更多"[判断题]在进行顾客满意度调查时，若顾客评价项目结果为不满意和很满意的"的相关试题:
[填空题]在进行顾客满意度调查时，若顾客评价项目结果为不满意和（ ）的，要针对顾客反映的问题进行改进，填写《顾客满意度调查跟踪表》，制订改进措施
[多选题]在进行顾客满意度调查时，若顾客评价项目结果为（ ）和（ ）的，要针对顾客反映的问题进行改进，填写《顾客满意度调查跟踪表》，制订改进措施
A.非常满意
B.很满意
C.很不满意
D.不满意
[判断题]顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《方法与参数（第三版）》，对项目进行项目评价时，方案比选是项目评价的重要内容，建设项目的投资决策以及项目可行性研究的过程是 的过程。
A.方案比选和择优
B.方案比选和投资决策
C.项目评价和择优
D.项目评价和投资决策
[判断题]在对产品和服务不满意的顾客中,不抱怨的顾客比抱怨的顾客更可能继续购买。( )
A.正确
B.错误
[判断题]镐4投诉数量是指因各种因素导致客户不满意从而向95504顾客服务中心进行有效投诉的事件数量，主要用于评价效率水平。
A.正确
B.错误
[单选题]某石化集团欲投资建设生产硫化物的工厂,委托某安全评价机构对项目进行评价。安全评价机构在评价过程中发现了若干不符合安全条件的问题,在石化集团将服务费提高至30万元后,便直接出具了建设项目符合要求的安全评价报告。根据《安全生产法》,关于安全监管部门对该机构实施处罚的做法,正确的是()。
A.没收违法所得,并处120万元的罚款
B.没收违法所得,并处30万元的罚款
C.没收违法所得,并处50万元的罚款
D.没收违法所得,并处200万元的罚款
[判断题]顾客的反馈包括：满意、不满意、抱怨、投诉、建议、意见等资料和信息。
A.正确
B.错误
[单选题]项目的经济评价包括财务评价与国民经济评价,并应进行( ),得出评价结论。
A.静态分析
B.动态分析
C.动态与静态分析
D.两者都不需要
二、多项选择题
[多选题]某安全评价机构对一项目进行安全评价,出具虚假评价报告,尚不够承担刑事责任,依据《安全生产法》的规定,对该安全生产评价机构及相关人员可以实施的处罚有()。
A.责令停业整顿,并处三万元以上十万元以下的罚款
B.对其直接负责的主管人员处二万元以上五万元以下罚款
C.吊销该机构安全评价资质,五年内不得从事安全评价、认证、检测、检验等工作
D.没收违法所得
E.对其直接负责人实行终身行业和职业禁入
[多选题]甲公司委托具有安全评价资质的乙机构对某项目进行安全评价,同时委托具有资质的丙机构对该项目进行安全检测,甲将丙提交的报告交给乙作为安全评价的依据。丙收取甲公司的“合同外费用”10万元,出具了虚假检测报告。乙根据该检测报告出具了评价报告。项目建成投入使用后,因存在的重大隐患引发事故,给他人造成经济损失90万元。依据《安全生产法》的规定,安全监管部门可对该安全评价机构及其有关人员实施的处罚符合规定的是()。(3.41分)
A.经济损失90万元由甲承担,乙、丙承担连带赔偿责任
B.没收丙其违法所得10万元,并处20万元以上50万元以下的罚款
C.对丙单位直接负责此次检测的主管人员处2万元以上5万元以下的罚款
D.吊销丙机构安全评价资质,并吊销直接负责人的相应资格
E.丙机构5年内不得从事安全评价、认证、检测、检验等工作
[多选题]新建项目进行安全验收评价时评价机构首先需要依据建设项目前期技术文件要求，对安全生产保障实施情况和相关对策措施的落实情况进行评价。建设项目前期技术文件主要包括()。
A.A.安全预评价
B.B.可行性研究报告
C.C.安全现状评 价报告
D.D.现场灾害事故报告
[单选题]进行建设项目安全预评价依据的设计文件是项目( )。
A.可行性研究报告
B.建议书
C.施工图设计
D.设计说明书
[单选题]新建燃气管道项目在( )阶段应对项目风险进行分析和评价。
A. 施工
B. 详细设计
C. 初步设计
D. 可行性研究
