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发布时间:2023-10-03 14:24:14

[填空题]美发师要遵守美发店的考勤、卫生、财务、()、接待服务等各项管理制度。

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[填空题]美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发()
[填空题]顾客进入美发店内,接待人员首先应主动()。
[填空题]顾客进入美发店内,接待人员应主动上前问候,询问()
[填空题]顾客进入美发店内,接待人员应主动(),询问顾客需求。
[单项选择]“朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营,“卡尔诗”在经营期间存在一些管理问题,而北京的“朋克”做得却很突出,因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题,这属于基准分析中的( )
A. 一般基准
B. 竞争性基准
C. 顾客基准
D. 过程或活动基准
[填空题]美发店的卫生等级标准是由国务院1987年4月1日发布的《()》制定的。
[单项选择]美发店对美发师的要求有()。
A. 岗位责任
B. 工作制度
C. 技术要求
D. 卫生要求
[单项选择]美发店工作人员如果发现顾客遗留在美发店的物品,要设法尽快交还顾客或报告上级()。
A. 有关领导
B. 有关单位
C. 有关部门
D. 管理部门
[判断题]美发师的语言运用技巧是顾客评价美发店服务质量好坏的惟一标准。
[填空题]美发店营业时间结束前不应拒绝服务;美发师工作时间不得()
[判断题]严格遵守因公出境经费预算、支出、使用、核算等财务制度,不得接受超标准接待和高消费娱乐,但可以接受礼金。
[单项选择]顾客进入美发店后,美发师应面带微笑,主动上前打招呼,称呼要()。
A. 礼貌
B. 和气
C. 适当
D. 热情
[多项选择]严格遵守因公出境经费预算、支出、使用、核算等财务制度,不得接受超标准接待和高消费娱乐,不得接受()等。
A. 礼金
B. 贵重礼品
C. 有价证券
D. 支付凭证
[单项选择]由于会计准则和相关法规的修改,导致在执行以财务报告为目的的评估业务时无法完全遵守《以财务报告为目的的评估指南(试行)》的要求时,( )。
A. 应当在评估报告中进行充分说明
B. 不得出具简明型评估报告
C. 应当明确评估报告的类型
D. 不得出具完整型评估报告
[填空题]特级美发店的室内噪声不超过()
[多项选择]上市公司必须遵守财务公正的原则,定期公开自己的财务报表。这些财务报表主要包括( )。
A. 资产负债表
B. 利润表
C. 财务状况变动表
D. 现金流量表
E. 所有者权益变动表
[简答题]哪些特殊岗位工作的员工应遵守银行专门的考勤和休假规定?
[填空题]特级美发店的人工照度不低于()Lx。
[单项选择]标新(Bouncy)美容美发店在某大城市授权多家店铺,统一店面风格,统一服务流程,每家店由不同的管理者管理。此类活动属于( )
A. 制造企业与零售业相结合的特许经营
B. 制造企业与批发商相结合的特许经营
C. 服务企业与零售店相结合的特许经营
D. 批发商和零售店相结合的特许经营

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