更多"美发店营业时间结束前不应拒绝服务；美发师工作时间不得（）"的相关试题:
[单项选择]美发店对美发师的要求有（）。
A. 岗位责任
B. 工作制度
C. 技术要求
D. 卫生要求
[单项选择]美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（）。
A. 继续服务
B. 与顾客协商发式
C. 考虑顾客需求
D. 中断服务
[填空题]美发师在操作中不应与（），不允许吃东西。
[单项选择]顾客进入美发店后，美发师应面带微笑，主动上前打招呼，称呼要（）。
A. 礼貌
B. 和气
C. 适当
D. 热情
[判断题]美发师的语言运用技巧是顾客评价美发店服务质量好坏的惟一标准。
[填空题]美发师要遵守美发店的考勤、卫生、财务、（）、接待服务等各项管理制度。
[填空题]美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发（）
[单项选择]美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。
A. 设备、场地和时间
B. 设备、技术和场地
C. 设备、工具和服务技术
D. 工具、时间和技术
[填空题]美发师的仪态是指美发师在服务过程中的（）。
[单项选择]美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。
A. 社会劳动
B. 体力劳动
C. 个人劳动
D. 精神劳动
[单项选择]美发店工作人员如果发现顾客遗留在美发店的物品，要设法尽快交还顾客或报告上级（）。
A. 有关领导
B. 有关单位
C. 有关部门
D. 管理部门
[单项选择]为保护美发师的个人身体健康，美发师应坚持（）。
A. 洗头时带口罩
B. 饭前、便后要洗手
C. 工作服穿着统一
D. 操作工具一天一消毒
[简答题]为什么说美发师没有正确的站立姿态，会影响美发师的形象？
[判断题]美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。
[单项选择]“朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营，“卡尔诗”在经营期间存在一些管理问题，而北京的“朋克”做得却很突出，因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题，这属于基准分析中的（ ）
A. 一般基准
B. 竞争性基准
C. 顾客基准
D. 过程或活动基准
[单项选择]美发师为顾客美发操作前要了解（）。
A. 顾客的需求
B. 顾客的年龄
C. 顾客的心事
D. 顾客的消费水平
[单项选择]美发师的仪表反映了美发厅的（）。
A. 服务水平
B. 服务质量
C. 服务标准
D. 服务水准
[填空题]美发师的一言一行、一举一动都反映了美发师接待服务的（）。
[单项选择]顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。
A. 美发厅设备设施
B. 美发厅卫生状况
C. 美发厅地理位置
D. 美发师个人形象
