更多"美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客"的相关试题:
[判断题]美发师与顾客交流时，要因人而异采取不同的方式，男女应分开对待，真正做到取信于顾客，绝不能刁难顾客。
[判断题]如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，既涉及到速度问题，也涉及到柔性问题。（）
[单项选择]文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。
A. 拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
B. 对写信人的各项情况逐项登记
C. 处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办
D. 对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复
[单项选择]美发工作是直接（）地为顾客服务，是技术与服务相结合的综合性服务工作。
A. 面对面
B. 近距离
C. 远距离
D. 全方位
[单项选择]对加油的顾客送行时不应说（）。
A. 好走不送
B. 再见
C. 请好走
D. 请慢走
[单项选择]美容师为顾客介绍产品时不应（）。
A. 挖掘顾客潜在需要
B. 转移价格问题
C. 据理把顾客说服
D. 耐心倾听用心领悟
[填空题]美发店营业时间结束前不应拒绝服务；美发师工作时间不得（）
[多项选择]非团队导游服务涉及导游员的工作主要有（）。
A. 接站服务
B. 入住服务
C. 参观游览服务
D. 送站服务
[判断题]美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。
[填空题]科特勒认为：企业所有部门为服务于顾客利益共同工作时，其结果就是（）。
[单项选择]依据《建设工程工程量清单计价规范》的规定，综合单价中不应涉及的内容是（ ）。
A. 间接费
B. 利润
C. 风险因素
D. 规费
[单项选择]与顾客谈话时（）不应作为美容师谈话的礼仪。
A. 不时与顾客进行目光交流
B. 双手自然地放在桌面或身体两侧
C. 真诚的赞美顾客
D. 目不转睛地盯着顾客以示关心
[多项选择]企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求（）。
A. 高层管理人员之间团结
B. 员工努力
C. 营销功能发挥协同作用
D. 销售部门传递信息
E. 营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合
[判断题]顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。
[多项选择]个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及（ ）。
A. 服务对象的改变状况
B. 服务对象的满意程度
C. 工作目标的实现程度
D. 服务介入的人员、时间
E. 服务介入的经费
[判断题]记者采写的报道领域不应涉及自己或家人参与的投资活动范围，如房地产、证券、股票等。（）
[填空题]与生产无关的人员，不应进入生产操作场所。应划出非岗位操作人员行走的安全路线，其宽度一般不（）。
