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[单选题]案例描述:
ETC 车辆行驶至某收费站出口 ETC 专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。
(1-)出现此种情况现场收费员应如何处理?( )
A.让司机走其他车道
B. 及时通过人工干预的方式处理
C.上报等待指令
D.直接抬杆放行
[单选题]案例描述:
车辆行驶至某收费站入口ETC/MTC 混合车道时,司机向收费员领取了记录入口信息的 CPC 卡后, 发现自己车上的 ETC 设备也交易成功了。
(1-)出现此种情况收费员应询问司机是否使用 ETC 通行高速,若司机决定使用 ETC 卡通行,收费员如何操作?( )
A.直接放行车辆
B.通过手持终端等设备辅助完成
C.让司机拔下 ETC 卡,收费员报监控查找记录信息
D.收费员收回 CPC 卡,直接放行车辆
[多选题]案例描述:
一辆车牌为 A 的封闭式厢式货车,驶入收费站的绿色通道车道,整车运输苹果要求免费,并声称老板急着要货麻烦快速查验,同时积极主动打开尾部车门,经过查验,该车尾部堆满了装有苹果 的纸箱,当要求打开侧门进行查验,司机以各种理由拒绝打开,并说耽误送货时间需要赔偿。当班人员坚持原则,要求必须打开侧门进行多点查验,经过查验,发现车厢的前半部混装了大量菠 萝蜜,并且超过了车辆容积的 20%。根据以上材料,回答下列问题:
(1-)针对这台绿通车辆,下列说法正确的是?( )
A.影像记录资料保存期限不应低于 6 个月
B.影像记录资料保存期限宜不低于 3 年
C.以车辆车厢栏板长.宽.高计算总容积,判定混装货物是否满足要求。
D.以车辆货厢的总容积,判断混装货物是否满足要求。
E.查看车厢内部情况并取证。
[多选题]案例描述:
车辆领取 CPC 卡通行高速公路收费站,在行驶至某收费站出口车道时,所持 CPC 卡无法正常读取卡内信息。
(1-)CPC 卡通行异常包括哪些情况?( )
A.车牌不一致
B.车型不一致
C.#REF!
D.入口时间超时
E.无效入口站编码
[单选题]案例描述:
某车辆正常通过收费站入口ETC 专用车道进入高速公路,出口通行 ETC 专用车道时,车道黄色闪光报警器报警,车辆被拦截在车道内,经核实 ETC 卡内信息为 OBU 计费金额明显过大。
(1-)OBU 累计计费金额明显大于入出口可达路径最小费额(ETC 优惠后)多少倍(参考值),ETC 车道自动拦截。
A.2 倍
B.3 倍
C.4 倍
D.5 倍
[多选题]案例描述:
ETC 车辆通行某收费站入口 ETC 专用车道时,车道系统自动判断 OBU 内车型信息与实际不符, 车辆被拦截,未能正常通过车道。
(1-)遇到此情况时,入口收费员应如何处理?( )
A.确认相关车辆符合合法装载
B.确保 OBU 和 ETC 卡内无入口信息
C.按实际车牌/车型发放 CPC 卡
D.按 OBU 内车型信息发放 CPC 卡
[多选题]案例描述:
一辆 ETC 小客车 ETC 卡内余额 5 元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。
(1-)导致出口不能正常交易的原因可能为?( )
A.ETC 天线交易失败
B.余额不足
C.OBU 拆卸
D.无入口信息
[多选题]案例描述:
ETC 车辆通行某收费站ETC/MTC 混合车道出口时,车道系统对车辆进行拦截,综合显示屏显示“标签无卡”,客户阐述原因是 ETC 卡损坏导致车辆无法顺利通行。
(1-)收费员输入车牌.入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,如查询结果为有入口信息且 确认为 ETC 车辆的,应如何处理?( )
A.享受 ETC 优惠
B.按此入口信息以及车辆实际车型(轴数)请求在线计费服务
C.按系统返回的金额进行收费,抬杆放行
D.不享受 ETC 优惠
[多选题]案例描述:
ETC 车辆驶入某收费站出口 ETC 专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断 OBU 拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。
(1-)如客户入口已领取 CPC 卡,应如何处理?( )
A.按不享受 ETC 优惠处理
B.按此入口信息请求计费服务,按系统返回的金额进行收费
C.如客户无法出示 CPC 卡则按丢卡处理
D.如标签有入口信息应清除入口信息
[多选题]案例描述:
随着 ETC 的深入推广使用,社会中大部分车辆已安装ETC 设备通行于高速公路,大大提升了道
路通畅和通行体验。某日已安装 ETC 设备,车牌为黄皖 A12345 四轴货车正通过 ETC 货车道驶出收费站,系统无法识别,不能通过。工作人员发现该车显示特情为OBU 拆卸,转人工进行处理,同时站内 ETC 三级点工作人员为其免费重新安装激活,确保车辆正常使用。
(1-)车辆驶入 ETC 专用车道或 ETC/MTC 混合车道,车道系统自动判断 ETC 车辆是否可以通过内容 有 ( )
A.入口信息.OBU 拆卸状态正常.OBU 和 ETC 卡在有效期内.OBU 和 ETC 卡车牌号码一致
B.B.OBU 和 ETC 卡不在状态名单.不在追缴名单内
C.双片式 OBU 车辆的 ETC 卡正常插入
D.储值卡余额是否充足
E.OBU 和 ETC 卡入口信息是否一致
[多选题]案例描述:
一辆装有 ETC 车载装置的小轿车通行收费站 ETC 车道时无法通过,车道显示屏提示 OBU 信息异常,请回答如下题目:
(1-)将该车引至人工车道后刷 ETC 卡显示“该卡已加入黑名单”,此时可选择的支付方式有( )。
A.现金支付
B.银联支付
C.移动支付
D.ETC 卡支付
[多选题]案例描述:
ETC 车辆通行高速公路入口 ETC 专用车道时,因为与前车距离较近,该车辆未成功录入入口信息,直接驶入高速公路,涉及沿路门架计费问题。
(1-)ETC 门架系统具备什么功能?( )
A.通行费分段计费
B.通行费分段扣费
C.车牌图像识别
D.车辆超速记录
[单选题]案例描述:
一辆装有ETC 车载装置的轿车在通行 A 收费站时在ETC 专道无法通过,在转入人工车道,当班人员回读 ETC 卡内无入口上道信息后按无卡流程处理选择最小费额兜底计费后,按 ETC 优惠政策收取车辆通行费后放行。
(1-)请问在处理该车特情时存在几项错误( )
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
[单选题]案例描述:
当 ETC 小客车通行高速公路收费站入口时,车道综合显示屏显示交易失败,黄色闪光报警器报警, 自动栏杆没有抬起,车辆被拦截在车道内。
(1-)当车辆被拦截在 ETC 车道内时,收费员应如何处理?( )
A.及时人工发放手撕劵处理
B.及时人工发放 CPC 卡处理
C.及时疏导后方车辆,关闭车道处理
D.及时通过人工干预的方式处理
[单选题]案例描述:
收费员上报一辆本路段驶入六类牵引货车使用一类货车 OBU 标签在出口 ETC 车道驶出时,以下问题中,站管人员应该如何处理?
(1-)站管人员不需要询问收费员什么信息?( )
A.车号
B.OBU 标签号
C.通行时间
D.车牌颜色
[单选题]案例描述:
XX 收费站在雷雨季节突遇见雷暴恶劣天气,异常断电导致多条出入口 MTC/ETC 混合车道及 ETC 专用车道工控机重启后,出口 103MTC/ETC 混合车道在无法进入收费软件时。
(1-)导致收费系统软件报错的原因是( )。
A.车道配置文件丢失或损坏
B.收费软件存在数据积压
C.操作系统感染“蠕虫病毒”
D.车道工控机与收费服务器网络中断
[单选题]案例描述:
收费员上报:“您好!豫 A23889 电脑提示“无标签车辆”司机说 ETC 卡遗落在家从许昌北站驶入请核实!”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌 北站进行操作收费 48 元。
(1-)该车在出口时的特情属于( )
A.无入口信息
B.无卡
C.状态名单
D.ETC 卡余额不足
[多选题]案例描述:
某收费公路经营管理单位在开展全网稽核业务时发现某货车在通行 ETC 车道时存在少交.未交通行费现象,车辆实际为货车列车 6 轴,该车 OBU 车型信息为,用户类型:普通,车型:三型货车,2020 年 5 月 6 日至 17 日涉及大车小标逃费,当月 18 日车辆纠正标签信息后,仍出现出口轴数大于入口轴数通行 ETC 行为。
(1-)全网稽核内容包括( )
A.数据核查
B.收费运营管理单位管理漏洞
C.通行费稽核
D.车辆驾驶人员恶意逃费
E.客户使用虚假证件
[单选题]案例描述:
司机王先生在 XX 收费站入口,行驶 ETC 车道但栏杆无抬起,系统显示“无卡”,此时现场工作人员主动上前引导,发现王先生车上的 OBU 未插入 ETC 卡,但王先生表示自安装 OBU 以来没有行驶高速公路,不知道需要插入 ETC 卡才可以使用,目前已找不到 ETC 卡。
(1-)案例中司机王先生没有 ETC 卡,现场应如何操作放行?( )
A.引导至混合车道发放 CPC 卡
B.引导至混合车道,发放纸券
C.OBU 可感应门架信息,直接按抬杆操作放行
D.抬杆放行后将相关信息上报监控中心
