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[单选题]原则上由（ ）负责本抄表区域的电费催收工作。
A.营业员
B.电费核算员
C.用电检查员
D.抄表员
[判断题] 本小题 1 分
应收电费工作人员检查每天各抄表段的电费发行情况,如发现未按期发行电费的,反馈给所属的电费核算人员及时处理。
A.正确
B.错误
[判断题]电费计算和审核工作时发现有电量异常的应通知抄表员立即进行现场核对。
A.正确
B.错误
[判断题]收费工作主要涉及营业网点前台收费、走收电费、银行代扣、代收点收费、电话/网站交费、企业客户转账付款、自助服务终端交费、预售/预收、充值卡管理、电费发票管理、营销业务对账、客户退费、收款失败、催收、欠费缓交协议签订、法律追讨、坏账核销等业务流程。
A.正确
B.错误
[判断题]抄表员应定期轮换抄表区域，同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过三年。
A.正确
B.错误
[判断题]电费管理工作程序是抄表—收费—核算。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]抄表员应定期轮换抄表区域，同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过（ ）年。
A.A.3年
B.B.2年
C.C.1年
D.D.半年
[单选题]电费管理工作主要有抄表、核算、收费和()统计分析几个环节。
A.电费
B.电价
C.票据
D.台账
[判断题]电费核算是电费管理工作的中枢。
A.正确
B.错误
[判断题] 本小题 1 分
电费计算工作完成后,电费核算员应及时进行电量电费审核。
A.正确
B.错误
[单选题] 本小题 1 分
电费核算员打印《缺抄客户清单》交抄表员补抄,并在补抄数据录入后对补抄户进行(____)。
A. 全减
B. 另发
C. 通知
D. 计算
[判断题]抄表员所负责的抄表区域应每3至5年轮换1次。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题] 严格执行公司电费电价政策及业务收费标准,严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。
A.正确
B.错误
[判断题]抄表工作是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄录。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]收费现场人员管理规范中，严禁在工作区域做与工作无关的以下事情。
A.睡觉
B.吃东西
C.看小说
D.以上都不行
