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[单项选择]现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。
A. 品牌
B. 式样
C. 结构
D. 信贷
[多项选择]产品整体概念包括（ ）。
A. 工业品
B. 消费品
C. 核心产品
D. 形式产品
E. 附加产品
[填空题]产品整体概念中的附加产品是指客户购买产品时所获得的全部（）和服务，是形式产品和实质产品的统一。
[多项选择]产品的整体概念包括（ ）。
A. 核心产品
B. 有形服务
C. 附加产品
D. 社会及公众的效益
[单项选择]在产品整体概念中，产品的核心是指产品的（）。
A. 实体层
B. 实质层
C. 延伸层
D. 附加层
[填空题]产品整体概念中的核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的使用价值、核心价值和（）。
[多项选择]以旅馆和家电销售为例，产品整体概念包括的层次有（ ）。
A. 核心利益
B. 外在利益
C. 有形产品
D. 附加产品
E. 潜在产品
[多项选择]饭店产品的整体概念包括哪几个层次的含义（）
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 无形产品
D. 延伸产品
E. 实物产品
[单项选择]下列各项中，（）属于商品整体概念的有形附加物。
A. 免费安装空调服务
B. 长城标志
C. 冰箱制冷功能
D. 售后终身保修
[单项选择]通信服务产品的整体概念不包括（ ）
A. 核心产品
B. 复合产品
C. 形式产品
D. 附加产品
[填空题]产品的整体概念包括三个层次，即（）、（）和（）。
[单项选择]消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）
A. 附加产品
B. 形式产品
C. 核心产品
D. 期望产品
[填空题]消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称之为产品整体概念中的（）。
[单项选择]（）产品才是产品整体概念的灵魂。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 附加产品
[填空题]企业的产品品牌在产品整体概念中属于产品的（）。
[单项选择]下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是（ ）
A. 机上餐饮
B. 快速、安全运输
C. 常旅客计划
D. 航班安排
