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发布时间:2024-02-13 06:00:33

[单项选择]美容师在回答顾客询问时,要把握()的原则。
A. 回避
B. 保守
C. 适度
D. 夸张

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B. 把握课程难点
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D. 增强企业竞争力的原则
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A. 验光处方光学数据
B. 穿着打扮
C. 心理承受
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A. How much do you sell this rose?
B. How much do you charge for the bunch of flowers?
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A. 严格控制
B. 助人自助
C. 积极配合
D. 来去自由
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A. 态度和蔼可亲,语速较快
B. 态度和蔼可亲,语速保持中速
C. 大概听懂顾客的提问
D. 尽量简略回答顾客提问
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[简答题]简要回答财政支出的原则。
[多项选择]出示名片要把握好时机。通常有两种机会要把握住:()
A. 你与对方谈的比较融洽,且对方表示愿意与你建立联系时
B. 双方握手告别时
C. 自我介绍时
D. 经他人介绍时
[单项选择]在顾客投诉处理过程中,无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则,即使顾客有误,也绝不能与顾客发生争辩,要耐心解释,缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的()原则。
A. 绝对性
B. 及时性
C. 道歉性
D. 补救性
[简答题]请回答查询查复的原则。

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