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发布时间:2023-10-11 07:13:07

[单项选择]美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到()。
A. 态度和蔼可亲,语速较快
B. 态度和蔼可亲,语速保持中速
C. 大概听懂顾客的提问
D. 尽量简略回答顾客提问

更多"美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各"的相关试题:

[单项选择]接听顾客电话时应在响铃()声之内接听。
A. 三声
B. 四声
C. 五声
D. 二声
[简答题]在“来访者中心”心理辅导中,辅导者应该有什么样的态度?辅导者和来访者之间的成功关系是指什么?
[判断题]美甲师面对顾客时应保持微笑,消除新顾客首次来访的不安。
[单项选择]电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应()
A. 一见如故
B. 和蔼可亲
C. 百依百顺
D. 据理力争
[单项选择]美甲师接待顾客时,应能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍()和收费标准。
A. 美甲医学
B. 服务项目
C. 美体常识
D. 美容常识
[简答题]在“来访者中心”心理辅导中,辅导者应该有什么样的态度?
[单项选择]对来访者的关注态度是没有条件的,作为职业指导人员,不应出现下列哪种情况?()
A. 尊重他的自身价值
B. 尊重他表达自己的意见
C. 相信来访者有成长潜力
D. 不支持他们发展独特的自我
[判断题]残疾人就业指导员小张能善于辨别来访者语言与非语言中表达出的情感,并将之反映给来访者,协助来访者觉察、接纳自己的感觉,说明小张对情感反映技术掌握、运用的很好。
[判断题]在做美甲时,可以允许顾客将宠物带入美甲店(沙龙)内
[单项选择]对来访者的言语和非言语行为有了感觉与想法时,就用直接、开放的方式跟来访者讨论,让来访者即刻知道,此咨询技术是()
A. 具体性技术
B. 立即性技术
C. 面质技术
D. 沉默技术
[简答题]如何接听电话?
[判断题]咨询师要避免与来访者讨论能使来访者焦虑不安的问题。
[单项选择]香港脚系真菌感染所造成,属()疾病范围,为避免交叉感染,美甲应建议顾客去治疗
A. 指甲
B. 皮肤
C. 内分泌
[单项选择]美甲师需要把握该顾客的性格特征,从而为她制定()美甲设计方案。
A. 合适的
B. 漂亮的
C. 高雅的
D. 与众不同的
[单项选择]在咨询过程中,咨询师以设身处地的立场去体会来访者的内心世界,这种态度属于()
A. 真诚
B. 无条件的积极关注
C. 共情
D. 尊重
[判断题]按英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话。
[单项选择]来访者中心疗法的理论认为,使来访者改变和成长的重要治疗因素是( )
A. 集中的治疗时间
B. 病人有强烈的求助要求
C. 明确的治疗目标
D. 医患关系
E. 医生通情达理
[单项选择]在影响来访者的技术中讲出有关自己的信息与来访者共同分享,属于()
A. 信息的提供技术
B. 自我暴露技术
C. 逻辑推理技术
D. 情感反应技术
[判断题]就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导时,要紧贴来访者的心情,让来访者感觉到你和他在一起,能体会他的爱恨情仇,能体会他的失落、失望等情感。

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