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[单项选择]美容院毛巾洗净晾干后，可放入（），使用时取出。
A. 紫外线消毒柜
B. 消毒液
C. 高压消毒锅
D. 保温箱
[填空题]美容院的毛巾、衣服消毒，一般选用蒸汽消毒和（）两种方法。
[填空题]美容院常用的毛巾、衣服消毒可使用（）和（）两种方法。美容院工具进行消毒的方法有：（）、（）、（）、（）。
[单项选择]美容院中，干净的毛巾不应存放在（）。
A. 美容小车上
B. 密封消毒后的柜子里
C. 消毒后的塑料袋里
D. 此外红消毒柜里
[单项选择]美容院使用的棉片，纱布等均应（）。
A. 及时消毒
B. 重点消毒
C. 反复消毒
D. 用过既弃
[单项选择]接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用（）语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。
A. 坚决的
B. 模棱两可
C. 坚持原则
D. 请求式
[单项选择]美容院要求美容师遵纪守法，是美容院（）决定的。
A. 追求效益的体现
B. 约束人的体现
C. 保证服务正常进行决定的
D. 人为规定的
[单项选择]按美容院卫生处罚条例规定，美容院（）将给予警告处罚
A. 拒绝卫生监督
B. 两项卫生指标不合格
C. 卫生制度不健全
D. 发生危害健康事故未及时报告
[单项选择]美容院引导顾客进入护理区时，应（）
A. 让客人走在前面
B. 让客人走在后面
C. 走在客人右前方
D. 走在客人左前方
[单项选择]美容师在接待新顾客时运用（）去让她相信美容院的实力和信誉。
A. 耐心倾听
B. 幽默谈话
C. 说话负正
D. 关爱询问法
[单项选择]修剃络腮胡须时，就注意焐毛巾时不要盖住顾客（）
A. 眼睛
B. 嘴马
C. 眉毛
D. 鼻孔
[填空题]美容院促销活动包括美容院免费为客人讲美容护肤的常识、（）、（）、（）。
[单项选择]修剃络腮胡须时，应注意焐毛巾时不要盖住顾客的（）。
A. 眼睛
B. 嘴巴
C. 眉毛
D. 鼻孔
[单项选择]美容院要求美容师遵纪守法，是（）
A. 美容院追求效益的体现
B. 约束人的体现
C. 保证服务正常进行所决定的
D. 美容院人为规定的
[单项选择]美容院为衰老皮肤进行护理时，可以导入（）精华液。
A. 防敏
B. 收敛
C. 营养
D. 增白
[单项选择]美容院修剪指甲时，将指甲修剪的四种形状是椭圆形、（）。
A. 方形、尖型和自然形
B. 尖型、圆形和椭圆形
C. 方形、尖形和窄长形
D. 圆形、方型和椭圆形
[单项选择]美容师小王的朋友到美容院美容小王在服务中正确的作法是（）。
A. 为朋友服务先于其他顾客
B. 将美容院新产品先给朋友优惠使用
C. 为朋友额外增加服务项目
D. 对朋友和其他顾客一视同仁
