更多"美容院引导顾客进入护理区时，应（）"的相关试题:
[单项选择]美容师在接待新顾客时运用（）去让她相信美容院的实力和信誉。
A. 耐心倾听
B. 幽默谈话
C. 说话负正
D. 关爱询问法
[单项选择]（）属于美容院顾客资料卡的内容
A. 收入水平
B. 父母及子女健康状况
C. 消费水平
D. 美容经历
[单项选择]接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用（）语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。
A. 坚决的
B. 模棱两可
C. 坚持原则
D. 请求式
[单项选择]美容院每周一次的美容护理对日常化妆品选择不当的顾客（）。
A. 没有效果
B. 调整效果明显
C. 提高皮肤质感
D. 改善皮肤性质
[单项选择]美容院要求美容师遵纪守法，是美容院（）决定的。
A. 追求效益的体现
B. 约束人的体现
C. 保证服务正常进行决定的
D. 人为规定的
[单项选择]美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。
A. 管理
B. 监督
C. 操作
D. 引导
[多项选择]员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。
A. 热情
B. 开朗
C. 耐心
D. 周到
[单项选择]按美容院卫生处罚条例规定，美容院（）将给予警告处罚
A. 拒绝卫生监督
B. 两项卫生指标不合格
C. 卫生制度不健全
D. 发生危害健康事故未及时报告
[填空题]美容院促销活动包括美容院免费为客人讲美容护肤的常识、（）、（）、（）。
[单项选择]美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。
A. 确认质量
B. 确认发型
C. 确认工作
D. 确认并结账
[单项选择]美容院要求美容师遵纪守法，是（）
A. 美容院追求效益的体现
B. 约束人的体现
C. 保证服务正常进行所决定的
D. 美容院人为规定的
[多项选择]销售人员引导顾客成交时可采用的方法有（）
A. 直接要求法
B. 暗示成交法
C. 公平交易法
D. 坦诚促进法
E. 保证成交法
F. 前提条件法
[单项选择]美容师小王的朋友到美容院美容小王在服务中正确的作法是（）。
A. 为朋友服务先于其他顾客
B. 将美容院新产品先给朋友优惠使用
C. 为朋友额外增加服务项目
D. 对朋友和其他顾客一视同仁
[单项选择]美容师小王的朋友到美容院美容，小王在服务中正确的做法是（）
A. 为朋友服务先于其他顾客
B. 将美容院新产品先给朋友优惠使用
C. 为朋友额外增加服务项目
D. 对朋友和其他顾客一视同仁
[单项选择]美容师引导顾客生活习惯的方法包括（）等内容。
A. 设计体质测试方案
B. 饮食、健身指导
C. 计划制定
D. 心理训练指导
[填空题]推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为，这是人员推销的（）策略。
[单项选择]美容院卫生处罚规定，美容师（）将给予警告处罚。
A. 拒绝卫生监督
B. 未经卫生知识培训上岗
C. 两项卫生指标不合格
D. 发生危害健康事故未及时报告
