更多"推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为，这"的相关试题:
[判断题]人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的结果。
[判断题]人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
[判断题]星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想，处处考虑顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求，时刻做到以顾客为中心。
[填空题]顾客进入美发店内，接待人员应主动（），询问顾客需求。
[单项选择]将整个市场视作一个整体，不考虑消费者对某种产品需求的差别，它致力于顾客需求的相同之处而忽略不同之处。为此，加油站提供单一的油品和单一的营销组合策略来迎合最大多数的购买者。对于这种无差异市场营销策略，以下选项只有（）是正确的。
A. 不具备成本优势
B. 增加了销售成本但降低了运输成本
C. 增加市场开发费用
D. 面对市场变化缺乏弹性
[单项选择]销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（ ）的特点。
A. 灵活性
B. 完整性
C. 选择性
D. 长远性
[单项选择]如果人员的（）不能达到组织提出的效益标准，就说明存在着某种培训需求。
A. 工作态度
B. 工作绩效
C. 工作内容
D. 工作状态
[单项选择]企业研发人员根据某种潜在的需求与欲望，运用已掌握的知识和经验，对产品及其构成部分进行重新联想、推理、抽象、组合等，以形成新产品整体概念，这些活动是新产品的（ ）。
A. 创意构思
B. 开发决策
C. 设计
D. 试制
[单项选择]一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（ ）方式。
A. 单个销售人员对单个顾客
B. 单个销售人员对一组顾客
C. 销售小组对一组顾客
D. 销售会议
[单项选择]加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽力为顾客解决问题，做到有问必答、百问不厌，体现了服务态度礼仪中（）的方面。
A. 尊重顾客
B. 主动热情
C. 细致周到
D. 宽容耐心
[判断题]库存独立需求是某种库存项目的需求与其他的库存项目无关，具有某种独立性。（）
[单项选择]季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。
A. 适时、适量
B. 丰富商品
C. 应季、应节
D. 质好、量多
[填空题]顾客对服务的预期质量，通常要受（）、顾客口碑、顾客需求和企业形象的影响。
[判断题]服务系统按照顾客需求特性可以分为通用型与专用型，按照运作系统特性可以分为技术密集型与人员密集型。航空、金融、通讯等属于专用型与人员密集型服务。（）
[单项选择]服务是一种特殊的劳动方式，它以劳动的（）去满足人们的某种需求。
A. 直接形式
B. 转移形式
C. 外部特征
D. 间接形式
[单项选择]（）要集中在商品的主要优点或顾客主要需求方面。
A. 动机
B. 采购
C. 销售
D. 示范
[单项选择]顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。
A. 低
B. 高
C. 合适
D. 优秀
