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[判断题]站厅非付费客流控制启动条件:站台候车乘客超过付费区可容纳人员2/3,持续时间预计超过30分钟以上。
A.正确
B.错误
[单选题]收费区内检票机显示代码(),表示持该票的乘客超过付费车站。
A.“12”
B.“11”
C.“03”
D.“15”
[单选题]单次乘车在车站付费区可以停留最长的时间为()小时,乘客在车站付费区滞留超过()小时需按出闸站线网单程最高票价补交超时车费出站。
A.3;3
B.4;4
C.2;2
D.5;5
[单选题]站厅付费区或非付费区等候乘客超过该区域可容纳人员的 2/3,持续时间预计超过 ( )以上时,及时启动乘客滞留预案。
A.15分钟
B.20 分钟
C.25分钟
D.30 分钟
[单选题]站厅付费区或非付费区等候乘客超过该区域可容纳人员的2/3,持续时间预计超过( )以上时及时启动乘客滞留预案。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
[单选题]乘客带超过1米3儿童进站乘车(付费区)的处理方式为( )。
A.根据同行人员进出站信息补交相应票价(成人票价)的付费出站票出站
B.补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
C.根据同行人员进出站信息补交相应票价(半价票价)的付费出站票出站
D.边门出站
[简答题]当乘客在非付费区车票无效无法进站时,如何处理?
[判断题]当两个或以上车站同时出现站厅付费区或非付费区中一个或多个部位候车乘客超过整个面积的1/3 时或同时满足本站客流组织预案启动条件
A.正确
B.错误
[单选题]出入口客流控制启动条件:站厅非付费区等候乘客超过站厅可容纳人员2/3,持续时间预计超过( )分钟以上。
A.10
B.15
C.30
D.45
[填空题]付费区和非付费区同时乘客等候服务时,按照“先付费区后非付费区”的原则为乘客服务。
[判断题]乘客在非付费区,车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客在非付费区,持人为折损的单程票的处理为( )
A.
回收票卡
B.加封上交
C.办理相应退款
D.重新发售一张同等金额车票
[单选题]保安在列车到达前( )秒钟内组织乘客有序候车,列车到站后有效组织乘客乘降,必要时为乘客进行相关的提示和疏导。
A.10
B.15
C.25
D.30