[单选题]应急情况下的票务运作以票务收益流失（）为前提，尽可能的引导乘客安全、快速的乘车或离开地铁车站。
A.最小化
B.最大化
C.不考虑
D.等价

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[判断题]任何占有、挪用公司票务收益（财产），或蓄意导致公司票务收益（财产）流失，或造成公司票务收益（财产）去向不明的，为客服红线。
A.正确
B.错误

[填空题] 因设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值 1000 元以上 5000 元以下(含 5000 元)属于___( )_类违章。

[多选题]正常情况下的票务运作以收益安全、高效运作为原则，对（）等票务组织要素进行管理使用，确保现场票务安全、车票使用充足。
A.现金
B.车票
C.报表
D.票务生产辅助设备
E.票务钥匙

[单选题]单选题：因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值200元以上500元（含）以下的,应定性为（）。
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故

[单选题]单选题：因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失合计价值200元以上500元（含）以下的应定性为（）。
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故

[单选题]因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值 200元以上500元（含）以下的,应定性为（）。
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故

[单选题]《违规用票信息记录表》及违规使用的（）统一随票务报表上交票务中心收益部,再经票务中心收益部交接至服务质量办公室。
A.工作票
B.老年票
C.伪造的证件
D.爱心卡

[单选题]变造账目、报表，未造成票务收益损坏或流失的行为属于（）。
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故

[判断题]AFC系统应急处理由客运部和维修部负责故障抢修，客运部站务室负责整体票务运作组织和信息通报，负责车站现场票务运作和客运组织。
A.正确
B.错误

[单选题]单选题：《违规用票信息记录表》及违规使用的（）统一随票务报表上交票务中心收益部,
再经票务中心收益部交接至服务质量办公室。
A.工作票
B.老年票
C.伪造的证件
D.爱心卡

[单选题]单选题：负责本班的车站票务管理工作确保本班票务运作顺畅为（）岗位的票务职责。
A.值班站长
B.值班员（客运）
C.值班员（行车）
D.站务员（票务）

[单选题]日常票务稽查由（）组织,对站务 1中心、站务 2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.收益部
D.站务 1/2部

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