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[单项选择]服务员见到宾客要问候，问候语应为（）。
A. 祝您顺风
B. 您好
C. 您吃饭吗
D. 再见
[单项选择]见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和（）。
A. 语气语调
B. 分寸
C. 方式
D. 内容
[单项选择]
与外宾见面应使用问候语：（ ）。
A. Howdoyoudo？
B. Thankyou.
C. Goodbye!
D. Seeyoulater!
[单项选择]下面几项中，属于问候语的是（）
A. 欢迎您
B. 再见
C. 晚安
D. 请问
[单项选择]在阿拉伯国家里，人见面的问候语是（）
A. 家人都好吗
B. 水还足吧
C. 牲口还好吧
D. 粮食多吗
[判断题]在英语中，黄昏时的问候语是“Goodafternoon”。
[单项选择]在英语中，晚上睡觉前的问候语是“（）”。
A. Goodmorning！
B. Goodevening！
C. Goodnight！
D. Goodafternoon！
[单项选择]话务文明用语中，常用的问候语是“（）”。
A. 再见
B. 您好
C. 你好
D. 谢谢
[单项选择]家庭服务员在雇主家见到初次来访的客人，正确的问候语是（）
A. 你好，欢迎光临！
B. 请问你找谁？
C. 哎，你好吗？
D. 干什么？
[单项选择]接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（）”
A. 您好，联通，请问有什么可以帮您
B. 谢谢您的来电，再见
C. 您好，有什么可以帮到您
D. 您好，联通
[单项选择]根据我国城镇基地价的性质及其表现形式，级别基问候语地价属于（ ）。
A. 时期指标
B. 时点指标
C. 平均指标
D. 总量指标
[单项选择]（）：向客户显示商品名称、数量、金额、总计等交易信息，以及问候语。
A. 外设显示器
B. POS显示器
C. IBM显示器
D. 客户显示器
[简答题]列举题：请列举5种酒店基层组织培训原则。
[简答题]列举题：请列举5种线状花材的名称、应用部分及象征意义。
