更多"[单选题]'挂失补车票'原车票已经改签的,只能对()的车票办理挂失。("的相关试题:
[单选题]挂失补车票"只能办理一次,且不能办理()。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号)
A.变座
B.改签和变更到站
C.变径
D.退票
[判断题]( ) 自动售票机上不支持伤残军人购买车票和换取电子车票。(应知应会-西铁客〔2015〕25号《自动售检票系统管理办法》)
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 旅客在列车上丢失实名制车票,不可以办理挂失补办业务。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
A.正确
B.错误
[单选题]持"挂失补车票"的旅客须在到站后()办理退票手续。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
A.24小时内
B.8小时内
C.12小时内
D.2小时内
[单选题]"挂失补车票"原车票已经退票的()挂失。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
A.可以
B.继续
C.不能
D.杜绝
[多选题]出具"挂失补车票"后,原车票失效,不能作为实名制验证、()的凭证。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
A.退票
B.变更到站
C.乘车
D.改签
[判断题]( ) 旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时,须主动向列车长声明。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在出站检票前丢失车票的,须主动向()声明,并配合车站工作人员进行查验。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第5条)
A.列车
B.服务台
C.车站
D.列车长
[判断题]( ) 挂失补后的新票票面信息与原车票一致,并加注"补办"字样。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
A.正确
B.错误
[判断题]纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站和普速车站办理动车组业务的车次或时段不发售()。(应知应会-西铁客函〔2016〕39号《旅客接送站服务管理办法》
A.饮用水
B.食品
C.站台票
D.泡面
[单选题]"西铁长乐行"在成员服务中,一次性备品的质量应比照本次列车()对应标准。(应知应会-西铁客电【2017】460号)
A.高包
B.软卧
C.商务座
D.最高席位
[填空题]旅客到站后办理挂失补车票退票,应不晚于列车到站后()小时内。(应知应会-实名制)
[多选题]"西铁长乐行"金粉成员服务标准包括()。(应知应会-西铁客电【2017】460号)
A.赠送一次性服务备品
B.尊享西安局管内车站专用通道(售票、进站、检票)和专用候车室(区)
C.列车广播生日祝福和席位生日祝福
D.席位主动问候
[单选题]"西铁长乐行"粉丝家园帐户积分仅限()使用。(应知应会-西铁客电【2017】460号)
A.两人
B.本人
C.四人
D.三人
[多选题]"西铁长乐行"粉丝家园进行账户积分时,只有()方可累计积分。(应知应会-西铁客电【2017】460号)
A.付费的纸质车票
B.旅客本人乘坐西安铁路局担当的旅客列车
C.公免签证票
D.电子客票
[判断题]( ) 超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。(应知应会-《价规》)
A.正确
B.错误
[多选题]"西铁长乐行"()成员可使用消费积分兑换西安局所属站车服务或指定商品。(应知应会-西铁客电【2017】460号)
A.铁粉
B.银粉
C.钻石粉
D.金粉
[多选题]"西铁客运"微信公众号升级主要调整了板块内容,分为()三大板块。(应知应会-西铁客电【2017】460号)
A."综合查询"
B."粉丝家园"
C."旅客之声"
D."乘车指南"
