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[单项选择]12芯的光缆线路一般障碍的修复时限是（）
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
[单项选择]光缆线路障碍可分为：一般障碍、全阻障碍、逾限障碍和重大障碍。以下叙述正确的是（）。
A. 一般障碍：由于光缆线路原因造成全部在用业务系统阻断的障碍称为一般障碍；
B. 全阻障碍：由于光缆线路原因造成部分在用业务系统阻断的障碍称为全阻障碍；
C. 逾限障碍：光缆线路的障碍处理未超过修复时限要求的称为逾限障碍；
D. 重大障碍：在执行重要通信任务期间，由于光缆线路原因造成全部在用业务系统阻断并造成严重后果的障碍，称为重大障碍。
[单项选择]邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。
A. 给据邮件短少
B. 邮件积压延误
C. 邮件收寄不合规格
D. 邮件处理不合规格
[单项选择]当设备的故障修复时限与其承载的业务故障修复时限不一致时，应（）。
A. 以设备的故障修复时限为准
B. 以业务的故障修复时限为准
C. 以时间长的时限为准
D. 以时间短的时限为准
[填空题]移动电话入网开通时限最长为（）小时，复话时限最长为（）小时，业务变更时限最长为（）小时，障碍修复时限最长为（）小时，冻结时限最短为（）日。
[单项选择]数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。
A. 8
B. 24
C. 48
D. 72
[判断题]客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制，投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行，障碍修复时限按照公司服务标准执行
[单项选择]乡镇普通固话用户申报故障修复时限为：（）
A. 24小时
B. 48小时
C. 72小时
D. 96小时
[判断题]普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
[填空题]2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
[判断题]通信电缆线路在发生障碍时，应本着先抢通后修复，先重要后一般的障碍处理原则，做好障碍修复工作。
[判断题]根据电信条例规定，通信障碍修复时限最长为24小时。（）
[判断题]金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
[判断题]银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
[单项选择]钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时
A. ≤12
B. ≤24
C. ≤36
D. ≤48
[单项选择]电话障碍修复时限基本标准为城镇（）小时，农村（）小时。
A. 24，48
B. 24，24
C. 48，72
D. 48，48
[填空题]本地网光缆线路障碍修复时限指（）到能够正常提供通信业务的历时时长，不含海底光缆，处理时限为白天（）小于4小时，晚上20：00－8：00小于6小时。
[填空题]普通宽带用户修复时限为城镇用户（）小时，农村用户（）小时。
