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票的乘客按规定填写（ "的相关试题:
[单选题]付费区闸门被误用，客服中心应对持单程票的乘客按规定填写（ ）后给乘客发售免费出站票出站。
A.《乘客事务处理单》
B.《乘客票务事务处理单》
C.《车站特殊乘客事务处理审批表》
D.《特殊乘客事务处理单》
[单选题]付费区闸门被误用，对持单程票的乘客按规定填写（）后给乘客发售免费出站票出站；对持储值票的乘客，经BOM分析显示车票刚从本站出站，则（）。
A.A、《乘客事务处理单》；按规定填写《乘客事务处理单》后给乘客发售免费出站票出站。
B.B、《乘客事务处理单》；边门登记放行
[判断题]客服中心岗办理闸门误用时,若本站 20 分钟内已出站,选择“其他”发售 0 值出站票。
A.正确
B.错误
[单选题]如乘客出闸时闸门误用，则客服中心应（）
A.为乘客重新发售一张付费出站票
B.边门放行乘客，并在边门登记台账做好乘客信息登记
C.为乘客重新发售一张免费出站票
D.刷自己员工卡供乘客出站
[判断题]出站票种类包括：免费出站票、罚款出站票、付费出站票三种。
A.正确
B.错误
[单选题] 付费区普通单程票闸门误用,给乘客发售 出站。( )
A.付费出站票
B. 预赋值单程票
C.免费出站票
D.免费单程票
[判断题]付费区内丢失车票、无票出闸，车站人员收取相应票款后，发售付费出站票，乘客将付费出站票插入出站闸机后出站。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]不得使用退票或废票出售单程票、制作免费出站票、制作付费出站票。
A.正确
B.错误
[判断题]客服岗需要做付费更新、付费出站票时，先操作再收钱。
A.正确
B.错误
[判断题]出售单程票、制作免费出站票、制作付费出站票时，可使用AFC票务室领用空白单程票，也可使用闸机废票。
A.正确
B.错误
[判断题]二维码相应的 APP 与小黄机均故障,乘客无法出站,客服中心岗在发售 0 值付费出站票时,不需要客运值班员
确认。
A.正确
B.错误
[简答题]问答题：请简述乘客反映闸门被误用时，车站处理程序。
[判断题]二、十号线乘客遗失车票，已为乘客发售付费出站票，但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员（客运）现场确认，可通过 BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。
A.正确
B.错误
[判断题]非现金事务包括：闸门被误用、车票无效不能出闸等。
A.正确
B.错误
