更多"[判断题]如果旅客提出了不合理的要求，诸如不符合优检条件人员要求在优检"的相关试题:
[判断题]如果服务人员提出了不合理的要求，诸如不符合优检条件人员要求在优检通道通行.零散人员要求在团体通道通行等，直接拒绝，不需要做任何解释工作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对旅客向边防检查机关提出的合理要求，应积极提供便利；如果是不合理的要求，可以作一些解释工作，以达到旅客的理解。( )
A.正确
B.错误
[判断题]编制“点检计划”的关键是要确定该状态受控点的“点检条件”.( )
A.正确
B.错误
[判断题]对婴儿的一些不合理的要求家长应不予理睬。( )
A.正确
B.错误
[判断题]设备的不安全状态是指设备先天不足，缺乏安全装置，结构不合理，强度达不到要求等。
A.正确
B.错误
[多选题]拒绝不合理要求时要把握( )服务要领。
A.不要立刻就拒绝,要婉转地拒绝
B.不要随便地拒绝,要有理由的拒绝
C.不要傲慢地拒绝,要有笑容的拒绝
D.不要冷漠地拒绝,要有帮助的拒绝
[多选题]拒绝旅客不合理要求时,要注意( )。
A.不要傲慢拒绝,要有笑容的拒绝
B.不要立刻拒绝,要婉转拒绝
C.不要随便拒绝,要有理由的拒绝
D.不要冷漠拒绝,要有帮助的拒绝
[单选题]对待婴幼儿不合理的要求要尽量采用( )。
A.后果惩罚法
B.故意冷淡法
C.转移注意法
D.合理满足法
[判断题]转移注意法是排除婴儿不合理要求的常用方法。( )
A.正确
B.错误
[多选题]拒绝违法嫌疑人不合理要求时,要注意( )。
A.不要立刻拒绝,要婉转拒绝
B.不要傲慢拒绝,要有笑容的拒绝
C.不要随便拒绝,要有理由的拒绝
D.不要冷漠拒绝,要有帮助的拒绝
[多选题]拒绝不合理要求类勤务问题的服务要领有哪些?( )
A.不要傲慢地拒绝,要有笑容的拒绝。
B.不要立刻就拒绝,要婉转地拒绝。
C.不要随便地拒绝,要有理由的拒绝。
D.不要冷漠地拒绝,要有帮助的拒绝。
[判断题]如果企业职工不遵守企业规章制度，那是因为规章制度不合理。
A.正确
B.错误
[单选题]187.列室内水平支管的安装高度要求不合理的是()。
A.在楼梯间内管道安装高度不低于2m
B.管道及管件距顶板净高不小于100mm
C.管道附件在厨房内低位铺设时,距地面净距不小于500mm
D.居民住户水平支管的坡向,以燃气表为界,坡向气表
[单选题]某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?( )
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
