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[单选题]在一般茶艺服务接待中, 当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法 中较为恰当的是( )
A.坚持以我国的接待礼仪
B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
D.可适当运用他们的礼节、 礼仪, 以表示对宾客的尊重和友好
[单选题]在茶艺服务接待中，要求以我国的（ ）为行为准则
A.规范仪表、规范语言
B.礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程
C.规范语言、礼宾规程
D.规范语言、规范行动、规范礼节
[单选题]在茶艺服务接待德国客人时,不要向其推荐( )茶点。
A.花生
B.开心果
C.李干
D.核桃
[单选题]在茶艺服务接待德国客人时,不要向其推荐( )作为茶点。
A.瓜子
B.开心果
C.核桃
D.果脯
[单选题]104.在茶艺服务接待德国客人时，不要向其推荐（ ）作为茶点。
A.瓜子
B.开心果
C.核桃
D.果脯
[单选题]在茶艺服务接待中，要求以我国的礼貌语言、礼貌行动、（ ）为行为准则
A.民族特色
B.规范仪表
C.民族礼仪
D.礼宾规程
[单选题]在茶艺服务中接待马来西亚客人时，不宜使用（ ）茶具
A.绿色
B.黄色
C.橙红色
D.宝蓝色
[单选题]在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出的无理要求时, ( )最为妥当。
A.坚持要宾客对无理的要求道歉
B.从宾客处迅速离开, 将问题提交给领班或经理处理
C.耐心加以解释,婉转地转移话题
D.只要宾客的要求对经营有利可图, 就尽可能地满足
[单选题]在茶艺的接待服务中,遇到宾容提出的无理要求时,( )最为妥当。
A.坚持要宾客对无理的要求道数
B.从妄客处迅速离开,将问题提交给领班或经理处理
C.耐心加以解释,婉转地转移话题
D.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
[单选题]108.在茶艺的接待服务中，当宾客提出无理要求时，以下处理方法中最好的是（ ）
A.因为顾客是上帝，同意宾客的要求并满足他
B.与宾客认真理论，穷追不放
C.坚持要宾客对无理的要求道歉
D.耐心加以解释，婉转地转移话题
[单选题]茶艺师在接待外宾的服务中应( )
A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务
B.观察不同宾客的身份, 以不同态度对待
C.热情周到、宾客至上
D.细心观察宾客的服饰, 以不同态度对待
