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[判断题]根据乘客行程确认结果确认事实与客户描述是否一致如果一致打印二维码纸质凭证交与乘客由
A.正确
B.错误
[判断题] 根据乘客行程确认结果,确认事实与客户描述是否一致,如果一致打印二维码纸质凭证交与乘客,由客户自行扫码出站。二维码有效时间为10分钟,超时可重新领取。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：乘客账户有未使用或未出闸二维码单程票订单，能再次购买线网二维码单程票
A.正确
B.错误
[多选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：二维码车票使用规则？
A.A、使用时一票一人，一张票不可多人使用
B.B、购票当天仅限在购票点选的起点车站进站
C.C、线网二维码单程票一经使用，不可退票
D.D、未使用的二维码单程票订单（含已在手机界面点击“进站”但实际未在闸机扫码的订单），可在手机操作退款；逾期未使用和未操作退款时，系统会自动退款
[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：二维码车票只能在云闸机上使用
A.正确
B.错误
[单选题]根据梳理的业务内容和存放网址,利用相关软件编码生成二维码图标开展“二维码”一次性告知工作的部门是:
A.税务总局纳税服务主管部门
B.税务总局和省税务机关纳税服务主管部门
C.各级税务机关
D.省税务机关和市税务机关纳税服务主管部门
[单选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：先享后付二维码手机没电无法出闸，乘客在付费区反映手机没电无法出闸，售票员通知___或以上级别人员到现场确认
A.A、值班站长
B.B、站长助理
C.C、值班员
D.D、站长
[单选题]根据税收政策和管理制度变化情况,适时更新“全国统一事项”二维码的税务机关是:
A.县级税务机关
B.市级税务机关
C.省级税务机关
D.国家税务总局
[单选题]根据供电营业厅运营管理规范要求，营业厅各功能展示的二维码，统一为“网上国网”APP的下载二维码，体现（）理念
A.首问负责制
B.一网通办
C.一证办理
D.绿色通行
[判断题]客服人员可在BOM中通过手机号查询行程,咨询乘客实际进/出车站,为乘客补充完整行程并扣费。( )
A.正确
B.错误
[单选题]车站接待员工与()或以上层级双人和乘客办理失物交接手续,在()上详细记录,请乘客签名确认并留下联系方式.
A.站务员,《广州地铁失物登记表》
B.值班员,《广州地铁拾物登记表》
C.值班员,《广州地铁失物登记表》
D.站务员,《广州地铁拾物登记表》
[判断题]客服人员可在小黄机中通过手机号查询行程,咨询乘客实际进/出车站,为乘客补充完整行程并扣费。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 和乘客确认雨伞完好后,点击确认借出,并告知乘客雨伞使用须知,不然影响下次借用。
A.正确
B.错误
[判断题]和乘客确认雨伞完好后点击确认借出并告知乘客在规定时间内归还雨伞不然影响下次借用。(1
A.正确
B.错误
[判断题] 和乘客确认雨伞完好后,点击确认借出,并告知乘客在规定时间内归还雨伞,不然影响下次借用。
A.正确
B.错误
[判断题]和乘客确认雨伞完好后点击确认借出并告知乘客雨伞使用须知不然影响下次借用。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案值班站长确保区间无遗留乘客、物品确认列车乘客疏散完毕后告知( )。
A.值班员(客运)
B.值班员(行车)
C.中心站(副)站长
D.行车调度员
[多选题]扫码进站后因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况登陆运营终端扫描客户的二维码
A.身份证
B.手机号码
C.姓名
D.银行卡号
