更多"[判断题]处理乘客投诉应在 5 日内回复乘客。"的相关试题:
[简答题]对受理的乘客投诉，应在（ ）处理完毕，并将处理结果告知乘客。
[简答题]对受理的乘客投诉，应在 （ ）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
[判断题]对受理的乘客投诉，应在3 个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A.正确
B.错误
[简答题]对受理的乘客投诉，应在( )个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
[单选题]对受理的乘客投诉，运营公司应在（）个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为。
A.正确
B.错误
[判断题]在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]在处理乘客投诉时，首先要为给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，态度友善、语气温和，不能出现顶撞、推诿行为。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司乘客服务事务处理管理办法》：有效乘客投诉分类：有效乘客投诉按事务性质主要分为客运服务、票务事务、设备设施、运输服务、安全及综治、环境卫生、新线建设及商业资源类的投诉。
A.正确
B.错误
