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[多选题]服务环境指标是属于人力资源服务机构能力指数的重要组成部分,对服务环境这一指标的评价应主要从哪些方面着手?( )
A. 机构所在地交通状况
B. 公共信息图形符合相关标准规定情况
C. 公示项目
D. 服务场所环境情况
E. 服务场所建站面积
[多选题]规章制度,是企业内部的“法律”。人力资源外包服务机构应建立健全但不限于以下哪些服务规章制度?( )
A. 人力资源外包服务的专业性和规范性文件资料
B. 相应的安全制度和措施
C. 相应的保护制度和措施
D. 相应的保密制度和措施
E. 用工法律风险防范制度和执行机制
[多选题]服务项目指标是属于人力资源服务机构能力指数的重要组成部分,对服务项目这一指标的评价应从重点哪些方面着手?( )
A. 主营业务情况
B. 专业技术职务任职资格及职(执)业资格情况
C. 服务项目达到相应分值比例
D. 高端服务项目占所开展服务项目比例
E. 服务场所环境情况
[多选题]人力资源服务机构的规章制度包括人员管理、业务管理、员工手册等,下列选项中属于人员管理的内容的是( )。
A. 岗位设置
B. 员工录用与解聘
C. 职务任免
D. 考核奖惩
E. 工资福利
[多选题]人力资源服务机构的规章制度包括人员管理、业务管理、员工手册等,下列选项中属于业务管理的内容的是( )。
A. 业务规范
B. 办事流程
C. 收费标准
D. 职业道德
E. 质量管理
[多选题]人力资源服务机构的规章制度包括人员管理、业务管理、员工手册等,下列选项中属于员工手册的内容的是( )。
A. 机构简介
B. 服务理念
C. 职业道德
D. 行为准则
E. 任职条件与要求
[多选题]从业人员指标是属于人力资源服务机构能力指数的重要组成部分,对从业人员这一指标的评价应从哪些方面着手?( )
A. 从业人员数量情况
B. 学历及培训情况
C. 服务质量
D. 服务规模
E. 客户满意度
[单选题]混合食物的蛋白质营养评价应使用的指标是()。
A.生物价
B.氨基酸评分
C.蛋白质功效比值
D.蛋白质利用率
[多选题]机场灯光系统的主要组成部分的( ),航空情报服务机构应当及时发布航行通告。
A.中断
B.恢复
C.维修
D.以上都对
[单选题]当机场灯光系统的主要组成部分的中断或者恢复时,航空情报服务机构应当及时发布( )。
A.日常通报
B.快报
C.月报
D.航行通告
[多选题]物业管理指标通常包括的组成部分有( )。
A.内部控制指标
B.外部适应指标
C.物业管理质量指标
D.物业管理效益指标
E.物业管理平衡指标
[多选题]
管理能力类评价应尽量量化，有指标支撑；难以量化部分，可采用李科特量表等成熟度量化评价方法，基于( )、( )和( )等方式予以综合评价。
A.核查资料
B.现场评估
C.专家评分
D.综合评分
[单选题]服务满意度包括客户对所有（ ）的满意度是衡量发行服务机构服务质量的指标。
A.服务质量
B.服务过程
C.服务客户
D.服务项目
[多选题]对分布式太阳能发电系统的性能评价应包括但不限于（）等几方面的指标
A.A、电站盈利能力；
B.、发电性能；
C.、安全性能；
D.、可靠性
