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[单选题]除当班车站票务工作人员、站区管理人员外,其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可,并核实身份后由()陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务员
D.车站当班票务工作人员
[单选题]除当班车站票务工作人员、站区管理人员外,其他人员必须得到()人员的许可,并核实身份后由车站当班票务工作人员陪同方可进入车站票务管理室和车站”客服中心”。
A.当班站区长或以上级别
B.当班值班站长或以上级别
C.当班行车值班员或以上级别
D.当班客运值班员
[多选题]除当班()、()外,其他人员必须得到当班()的许可,并核实身份后由车站当班票务工作人员陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。
A.车站票务工作人员
B.站区管理人员
C.值班站长或以上级别人员
D.值班站长
[单选题]除当班票据票款员和相关工作人员外其他人员( )进入票款室。
A.可以
B.不能
C.严禁
D.允许
[判断题]当班客运值班员离开车站票务室时,车站票务室内所有人员必须随同离开,不得逗留。
A.正确
B.错误
[填空题]票务相关场所指客服中心、车站票务室等票务工作区域。
[填空题]根据《车站票务运作手册》规定,车站客服中心随时保持锁闭,除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外,其他人员必须得到 或
的许可后方可进入。
[填空题]根据《车站票务运作手册》规定,车站票务室钥匙、保险柜钥匙的备用钥匙由 加封后由 负责保管,需经站长同意后方可使用,其他备用钥匙由站长和客运值班员或以上级别的人加封后放票务室保险柜内客运
[判断题]大型车站设专职服务员外,其余车站有旅客候车但无检票作业期间,必须保证至少2名客运员在服务台值守。
A.正确
B.错误
[单选题]具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是( )的岗位能力要求。
A.A.行车值班员
B.B.客运值班员
C.C.售票员
D.D.厅巡
[单选题]车站票务检查频次是多久?
A.每日一次
B.每周一次
C.每月一次
D.每季度一次
[多选题]车站票务检查范围是什么?
A.票务室钱款
B.票卡库存
C.付费出站票
D.福利票发售
[单选题]票务室分区要求:原则上车站票务室管理具备()和非现金区。
A.A、票款区
B.B、现金区
C.C、设备区
D.D、解行区
[判断题]配票员将车票配送到车站后,与车站客运值班员在车站票务室监控范围内当场交接,加封完好的车票车站客运值班员现场拆封清点确认票种及数量。
A.正确
B.错误