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[单选题]根据《山东省农村商业银行人民币冠字号码管理系统管理暂行办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕249号）,《人民币冠字号码查询申请表》《人民币查询结果通知书》应自成类别，以受理申请的时间先后为序专夹保管，按年装订入档保管，保存期限为( )年。
A.1
B.2
C.5
D.10
[判断题]根据《山东省农村商业银行会计档案管理系统管理暂行办法》（鲁农信联办〔2020〕326号），法人机构三级审批员用户一般为审计、监保等部门负责人,四级审批员用户一般为分管领导。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《山东省农村商业银行风险防控系统管理暂行办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕293号），预警推送机构的风控员、核查员应在（ ）个工作日内（自预警信息预警日次日起计算）对未处理状态的预警信息进行处理。
A.1
B.2
C.3
D.5
[多选题]客户王女士到当地人民银行投诉：某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了， 仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是（）。
A. 当地人民银行应对王女士投诉情况进行核实；
B. 当地人民银行应该受理投诉；
C. 当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉；
D. 当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉。
[单选题]客户王女士到当地人民银行投诉:某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了,仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是()。
A. . 当地人民银行应责成受理单位立即向王女士反馈结果
B. . 当地人民银行应该受理投诉
C. . 当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉
D. . 当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉
