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[判断题]家庭宽带融合资费停.开机规则为手机停机则宽带自动停机.手机恢复开机则宽带自动开机。()
A.正确
B.错误
[简答题]融合宽带手机号码办理报停,宽带如何收费?
[单选题]融合宽带客户,办理家庭付费号码变更,宽带账号( )。
A.变更
B.不变
[单选题]融合宽带客户( ) 办理宽带及手机号码报停
A.可以
B.不可以
[判断题]CRM系统已经支持家庭宽带.魔百和.固话融合下单。()
A.正确
B.错误
[多选题]在家庭宽带服务品质提升方面,中国移动推出的家庭宽带服务承诺是()
A.即办即装
B.即报即修
C.超时赔付
[判断题]新办理手机套餐的客户同时办理家庭宽带,只需签署入网服务协议,无需签署宽带协议。()
A.正确
B.错误
[判断题]融合宽带客户,如果办理了宽带包年活动,绑定的手机可以办理手机报停,正常返费,活动不延期。( )
A.正确
B.错误
[填空题]融合宽带客户,在销户前需要办理( )方可办理销户,家庭解散当月可直接办理宽带销户。
[单选题]融合宽带客户,在销户前需要办理“家庭解散”方可办理销户,家庭解散( )可直接办理宽带销户。
A.当月
B.次月
[多选题]家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务,主要的接入方式()
A.TT
B.TTP
C.TT
D.TT
[判断题]‡年“削峰行动”主要目标是压降家庭宽带、手机上网、业务营销投诉率和月初月末峰谷值。( )
A.正确
B.错误
[多选题]家庭宽带的模式包括()
A.TT
B.W
C.S(乡镇通)
D.4
-
P
[多选题]家庭宽带资费类型包括()
A.裸宽
B.个人保底含宽带
C.全家保底含宽带
D.套餐含宽带