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[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，客运乘务人员配备统一乘务箱(包)，集中在宿营车定位摆放；洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放；无宿营车时，定位摆放。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》，客运乘务人员配备统一乘务箱(包)，集中在宿营车定位摆放；( )等定位摆放；无宿营车时，定位摆放。
A. 茶杯
B. 洗漱用具
C. 衣帽鞋
D. 个人物品
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车内列车客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位( )，有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外)，不在乘务人员休息区安排旅客。
A. 固定
B. 两人交接
C. 定位管理
D. 随意安排
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外)，不在乘务人员休息区安排旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定，夏季软卧、宿营车安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车不在宿营车安排旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车不在宿营车安排旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）摆放。
A.随意
B.按规定
C.分开
D.集中定位
[判断题]空调列车硬卧宿营车端门有“旅客止步请勿喧哗”标志。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,车班应按段宿营车卧铺定置定铺管理规定使用。未按规定使用的，原则上每发现一起给予列车长（）考核。
A.C类
B.B类
C.A类
[判断题]空调列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“保持安静”标志。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有() 。
[判断题]空调列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步请勿喧哗”标志。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，站车客运信息无线交互系统手持终端在( )登录，途中及时更新信息。
A. 始发时
B. 开车后
C. 始发前
D. 开车时
[判断题]非空调列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步请勿喧哗”标志。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交站处理。
A.正确
B.错误
