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[单选题]核心雇员流失引发的风险属于人员因素引起的操作风险，体现为对关键人员依赖的风险，下列选项中，()不是这种风险的表现。
A.缺乏足够的后援／替代人员
B.相关信息缺乏共享和文档记录
C.雇员成本增加
D.缺乏岗位轮换机制
[多选题]人员因素引起的操作风险包括（ ）。
A.操作失误
B.员工内部欺诈
C.内外勾结
D.内部系统漏洞
E.黑客攻击
[多选题]操作风险的人员因素包括()造成损失或者不良影响而引起的风险。
A.违反用工法
B.失职违规
C.员工的知识/技能匮乏
D.内部欺诈
E.核心员工流失
[多选题]根据操作风险引起原因的不同，操作风险可以分为由（ ）所引发的风险。
A.人员
B.系统
C.流程
D.外部事件
E.技术
[判断题]证券公司工作人员违规操作导致客户账户管理差错，致使证券公司受到监督处罚而引起的风险是证券经纪业务的管理风险之一。()正确错误
A.正确
B.错误
[判断题]证券公司工作人员违规操作导致客户账户管理差错，致使证券公司受到监管处罚而引起的风险是证券经纪业务的管理风险之一。
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些属于内部流程引起操作风险的表现（ ）
A.房产证丢失
B.产品在权利义务结构方面不完善
C.现金未及时送达网点
D.银行员工知识缺乏
E.负责报告的部门职责不清晰
[多选题]下列()属于内部流程引起操作风险的表现。
A.房产证丢失
B.银行员工知识缺乏
C.现金未及时送达网点
D.负责报告的部门职责不清晰
E.产品在权利义务结构方面不完善
[单选题]（）业务是最容易引起操作风险的业务环节。
A.柜台
B.个人信贷
C.法人信贷
D.代理
[单选题]下列不属于由内部流程引起操作风险的是（ ）。
A.产品设计缺陷
B.结算/支付错误
C.交易/定价错误
D.数据/信息质量
[多选题]在下列因素中，容易引起操作风险的是( )。
A.人员
B.流程
C.技术
D.质量
[判断题]：除自然灾害、恐怖袭击、盗抢欺诈等外部事件引起的操作风险损失外，操作风险大多是在银行可控范围内的内生风险，而信用风险和市场风险更多的是一种外生风险。（）
A.正确
B.错误
[多选题]商业银行操作风险按可规避的操作风险、可降低的操作风险、可缓释的操作风险和应承担的操作风险划分。下列属于可缓释的操作风险的有（）。
A.火灾
B.抢劫
C.高管欺诈
D.改变市场定位
E.交易差错
