更多"[判断题]厅堂有多名大堂经理的，应对大堂经理责任网格再进行细分，并实行"的相关试题:
[判断题]普通个人客户区配备多名大堂经理的，应结合大堂经理的配备数量，将大堂经理的责任网格进一步细分下一级网格，明确每一个下一级网格的A、B岗。
A.正确
B.错误
[单选题]厅堂智能管理主要是以手持PAD为载体，为运营主管、厅堂营销经理和大堂经理提供七大类服务功能，支持运营主管走出高柜，通过柜外清、厅堂PAD等智能设备在厅堂进行业务审核和柜外授权。以下选项中厅堂智能管理系统未实现的是（ ）。
A.队列管理
B.预约管理
C.产品360
D.风险控制
[单选题]柜员在办理业务过程中需要厅堂营销人员、大堂经理等厅堂人员辅助时，可点击“呼叫大堂”按钮，系统自动将通知信息发送厅堂PAD（ ）中，并通过语音播报提醒厅堂人员。
A.消息提醒
B.预约管理
C.队列管理
D.产品360
[单选题]厅堂智能管理主要是以（ ）为载体，为运营主管、厅堂营销人员和大堂经理提供队列管理、消息提醒、预约管理、产品360、厅堂审核、运营监控、管理工具等功能，便于开展精准营销。
A.核心业务系统
B.厅堂PAD
C.智能叫号机
D.柜外清
[单选题]运营主管、大堂经理和厅堂营销人员等厅堂人员，应及时通过厅堂PAD查看（ ）的相关信息。对个人客户通过电子渠道发起的大额现金预约申请，根据网点现金备付情况及时进行处理。
A.预约管理
B.消息提醒
C.队列管理
D.产品360
[判断题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，大堂经理厅堂营销应视情况，灵活采取直接营销和二次营销。
A.正确
B.错误
[单选题]网点厅堂内仅有两名客户时，大堂经理可以选择哪种营销方式？（ ）
A.微沙龙
B.一对一营销
C.农金夜校
D.金融大讲堂
[单选题]农区支行，大堂经理针对年轻女性客户举行厅堂微沙龙时，可以推荐以下哪类产品？（ ）
A.去单（折）换卡
B.微信绑卡
C.银行卡定期存款
D.以上都对
[判断题]《关于进一步强化网点营销服务功能的通知》明确，进一步强化大堂经理营销职责，明确其以厅堂服务为主责，兼顾厅堂推介、外拓营销辅助服务及柜面操作。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，大堂经理责任网格包括咨询引导区、客户等候区、智慧银行区等。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，大堂经理服务营销职责包括迎宾接待、咨询答疑、客流疏导、业务推介、（ ）、客户维护、厅堂巡检、情绪安抚、投诉处理、厅堂消费者权益保护、应急处置等。
A.厅堂营销
B.线上营销
C.线下营销
D.产品营销
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，大堂经理服务营销职责包括（ ）、厅堂巡检、情绪安抚、投诉处理、厅堂消费者权益保护、应急处置等。
A.迎宾接待
B.咨询答疑
C.客流疏导
D.业务推介
E.厅堂营销
F.客户维护
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，大堂经理责任网格包括（ ）？
A.咨询引导区
B.客户等候区
C.公司业务区
D.智慧银行区
[单选题]厅堂暗访以（ ）观察网点的环境卫生、物品摆放、功能分区、员工仪容仪表、大堂经理及柜员的服务水平、业务办理速度、营销意识等。
A.员工视角
B.运营主管视角
C.支行行长视角
D.客户视角
[多选题]在客流高峰初期，大堂经理应当开展厅堂客流高峰的预处理工作包括但不限于（ ），防止可能出现的柜面压力，保证网点的有序运营。
A.及时与高柜柜台内联动，告知柜员厅堂客户量较大，需要加快业务办理速度
B.对等候区内的客户进行提前二次分流与跟进关怀，提醒客户目前等待人数较多，请保持耐心
C.若客流持续增加，大堂经理在进行引导分流的过程中，进行高峰提示，提醒陆续进网点客户目前办理业务等候时间较长，建议错峰办理
D.留存老客户的身份证件和银行卡，空闲时代理办理
[判断题]客户等候区超过6人即可开展厅堂微沙龙。如人数过少或过多都容易降低微沙龙效果。大堂经理也可以根据网点平日客户到访量特征适度调整等候区人数下限。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理的教育培训主要是靠自学，各法人机构不用就大堂经理的服务营销能力和综合素养的提高投入过多精力。
A.正确
B.错误
[单选题]成为大堂经理满一年（含），考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前25-40%（含），可评定为（）
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
[单选题]成为大堂经理满一年（含），考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前25-40%（含），可评定为（）
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
