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[单选题] 中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度,按照( )的原则向银行、支付机构和金融消费者进行风险提示。
A.预防为先,宣传为主
B.预防为先,教育为主
C.引导为先,监督为主
D.引导为先,宣传为主
[多选题]中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度,按照 、 的原则向银行、支付机构和金融消费者进行风险提示。( )
A.预防为先
B.教育为先
C.预防为主
D.教育为主
[单选题] 题目:中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度,按照预防为先、( )为主的原则向金融机构和金融消费者进行风险提示。
A.教育
B.预防
C.维权
D.协调
E.
F.
[判断题] 题目:中国人民银行及其分支机构应当与其他金融管理部门、地方政府有关部门建立金融消费者权益保护工作协调机制,加强信息共享和部门间沟通协作。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 题目:中国人民银行及其分支机构应当与( )建立金融消费者权益保护工作协调机制,加强信息共享和部门间沟通协作。
A.消费者协会
B.其他金融管理部门
C.银行协会
D.地方政府有关部门
E.
F.
[单选题] 题目:中国人民银行及其分支机构依法在职责范围内开展对金融机构金融消费者权益保护工作的( )。
A.监督审查
B.监督检查
C.监督稽查
D.监督视察
E.
F.
[判断题] 题目:中国人民银行及其分支机构依法在职责范围内开展对金融机构金融消费者权益保护工作的监督检查。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 题目:中国人民银行及其分支机构引导、督促金融机构开展金融知识普及宣传活动,提高金融消费者对金融产品和服务的( )。
A.认知能力
B.风险意识
C.法律意识
D.依法维权的能力
E.
F.
[判断题]银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉,应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 题目:对中国人民银行及其分支机构交办的金融消费者投诉,金融机构应当在( )内处理完毕,并通过金融消费权益保护信息管理系统反馈办理情况。
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.规定时限
E.
F.
[多选题] 题目:金融机构有侵害金融消费者合法权益的违规行为的,中国人民银行及其分支机构可以采取以下哪些措施( )。
A.责令其限期整改
B.约谈其董(理)事会或者高级管理层
C.中国人民银行职责范围内依法可以采取的其他措施
D.向其上级机构、行业监管部门、行业内部、社会通报相关信息
E.
F.
[判断题] 题目:金融机构有侵害金融消费者合法权益的违规行为的,中国人民银行及其分支机构可以向其上级机构、行业监管部门、行业内部、社会通报相关信息。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,中国人民银行分支机构对金融消费者设立投诉( )服务渠道。
A.转办
B.转交
C.转接
D.分转
[判断题] 题目:中国人民银行及其分支机构依法开展职责范围内的金融消费者权益保护工作。( )
A.正确
B.错误
