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[判断题]盲人有健康成人陪同乘车时，陪同人员须正常购票乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客购票乘车的有效证件不包括( )。
A.军官证
B.领事馆证
C.探亲证
D.地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明
[判断题]因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款×（产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数），退款按原支付渠道退还。
A.正确
B.错误
[单选题]冒用优惠（ ）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的。
A.待
B.核实
C.核对
D.检查
[判断题]身高1.3米以上的乘客应当购票乘车。
改正：1.3米（含 1.3 米）
A.正确
B.错误
[多选题]旅客购票时，需提供乘车人的有效身份证件及规定的证件是（ ）。
A.学生优惠票
B.使用残疾人专用票额的车票
C.伤残人民警察优待票
D.残疾军人优待票
[多选题]购买铁路定期票、计次票时，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、（ ）。
A.车次
B.席别
C.票种
D.乘车人
[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后（ ）内办理。
A.2小时
B.3小时
C.4小时
D.5小时
[多选题]根据铁路实名制购票乘车有关要求，在12306网站对二代居民身份证的注册用户和常用联系人进行身份信息核验后，有（ ）等状态。
A.已通过
B.未通过
C.待核验
D.预通过
[单选题]根据铁路实名制购票乘车有关要求，对举报冒用身份信息的，列车员在查验时，对票、证、人不一致的，应记录为( )。
A.假举报
B.被冒用
C.未查到
D.真举报
[判断题]旅客如需报销购买的电子客票，需凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件办理，若代办人办理还需凭代办人身份证原件及乘车人的身份证原件或复印件办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票（ ）。
A.不退
B.可退
C.改签
D.变更
[单选题]《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明（ ）字样。
A.开车后始发改签不予退票
B.始发改签
C.改签
D.开车后改签不予退票
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
A.正确
B.错误
[判断题]中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），军队保卫人员依法执行军队保卫任务时，出示《侦查证》，可以进出车站站台、列车及有关场所，可以优先购票和乘车。遇有紧急情况来不及购票时，可凭《侦查证》先上车，不补票。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》旅客如需接收列车运行变更信息，还应提供购票人或乘车旅客的（ ）。
A.有效身份证
B.微信号
C.购票信息
D.手机号码
