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发布时间:2024-04-17 19:24:10

[单选题].以下哪项是国网公司新《员工服务“ 十个不准”》规定的内容( )。
A. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。
B. 不准阻塞客户投诉举报渠道
C. 不准工作时间饮酒及酒后上岗
D. 不准违规停电、无故拖延送电

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[单选题]以下哪项不是国网公司新《员工服务“ 十个不准”》规定的内容( )。
A. 不准为客户指定设计、施工、供货单位
B. 不准阻塞客户投诉举报渠道
C. 不准工作时间饮酒及酒后上岗
D. 不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密
[简答题]写出《员工服务十个不准》.
[单选题].根据国网公司投诉判定规则,触碰员工服务“ 十个不准” 等红线问题,无论客户是否有投诉意愿,派发(
工单。涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发行风问题线索移交工单。
A. ) 举报
B. 意见
C. 投诉
D. 不确定,应根据业务类别派发相应工单
[判断题]《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准( )客户投诉举报渠道。 。
A.屏蔽
B.隐瞒
C.阻塞
D.关闭
[单选题]54.?2020 年国家电网公司对《供电服务“ 十项承诺”》《员工服务“ 十个不准”》进行修订,此为( )修订?
A. 第一次
B. 第二次
C. 第三次
D. 第四次
[简答题]请简述《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》的内容。
[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准利用( )侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。
A.职务关系
B.工作便利
C.岗位与工作便利
D.岗位之便
[单选题]《员工服务“ 十个不准”》规定中,以下说法不准确的有( )。
A. 不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节
B. 不准违反物价部门批准的收费项目和标准向客户收费
C. 不准阻塞客户投诉举报渠道
D. 不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
[多选题]国家电网公司《员工服务“十个不准”》包括(____)等。(出处:教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(通用知识)》第十五章)
A.不准违反规定停电、无故拖延送电
B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准
C.不准为客户指定设计、施工、供货单位
D.不准对客户投诉、咨询推诿塞责
[单选题]下列哪项不是国网物资公司在计划管理工作中的主要职责( )
A.负责公司年度需求预测计划的收集、汇总与统计工作
B.负责公司两级采购批次安排的初审、协调与监控
C.承担公司物资管理统计分析工作
D.负责研究制定公司物力投入计划,归口管理物力资源投入
[单选题]下列哪项不是国网物资部在计划管理工作中的主要职责( )
A.负责研究制定公司物资管理战略目标、发展规划,并组织实施
B.参与项目的可研、初设审查工作
C.负责公司物资采购管理业务应用协调与监控
D.组织开展公司物资采购管理统计分析工作
[单选题]下列哪项是国网物资公司在计划管理工作中的主要职责是:
A.负责公司物资计划管理工作的指导、监督、检查和考评
B.组织开展公司物资采购管理统计分析工作
C.负责研究制定公司物力投入计划,归口管理物力资源投入
D.负责公司两级采购批次安排的初审、协调与监控
[单选题]下列哪项不是国网物资部在计划管理工作中的主要职责是:
A.负责依据国家法律、法规、规章和公司有关规定,制定公司物资计划管理的制度、标准和其他规范性文件
B.负责研究制定公司物力投入计划,归口管理物力资源投入
C.负责公司年度需求预测计划管理,制定公司年度一级集中采购目录清单,安排一级集中采购批次,指导二级集中采购目录清单编制和二级采购批次安排
D.负责公司一级集中采购目录清单内采购计划的收集、汇总与审查工作,对二级采购目录清单范围内的采购计划是否超范围按月度进行审查,负责一级采购批次单一来源事前公示工作
[单选题]下列哪项是国网物资部在计划管理工作中的主要职责是:
A.负责公司年度需求预测计划的收集、汇总与统计工作
B.负责公司一级集中采购目录清单内采购计划的收集、汇总与审查工作,对二级采购目录清单范围内的采购计划是否超范围按月度进行审查,负责一级采购批次单一来源事前公示工作
C.负责公司两级采购批次安排的初审、协调与监控
D.负责公司物资计划管理业务应用协调与监控
[单选题]下列哪项不是国网物资公司在计划管理工作中的主要职责是:
A.负责公司年度需求预测计划的收集、汇总与统计工作;负责公司计划管理与考评信息的收集、汇总和初步分析工作
B.负责公司一级集中采购目录清单内采购计划的收集、汇总与审查工作,对二级采购目录清单范围内的采购计划是否超范围按月度进行审查,负责一级采购批次单一来源事前公示工作
C.负责公司两级采购批次安排的初审、协调与监控
D.负责组织本单位年度需求预测计划的编制、审查和申报工作,制定本单位年度二级集中采购目录清单,安排二级采购批次
[单选题]下列哪项不是国网物资有限公司在计划管理工作中的主要职责( )
A.负责公司需求计划的收集、汇总与初审工作
B.负责组织开展公司物资管理统计分析工作
C.实施公司一级采购范围内的物资及服务计划集中审查工作
D.负责公司计划管理与考评信息的收集、汇总和初步分析工作
[单选题]下列哪项人员调配不需要国网公司人事董事部审核批复:
A.公司系统内调入总(分)部和直属单位的$
B.$直属单位所属非在京单位调入在京单位的$
C.$公司系统外人员调入省公司的$
D.$公司系统外调入总(分)部和直属单位的

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