更多"[单选题]《员工服务“ 十个不准”》规定中,以下说法不准确的有( "的相关试题:
[单选题]以下哪项不是国网公司新《员工服务“ 十个不准”》规定的内容( )。
A. 不准为客户指定设计、施工、供货单位
B. 不准阻塞客户投诉举报渠道
C. 不准工作时间饮酒及酒后上岗
D. 不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密
[单选题].以下哪项是国网公司新《员工服务“ 十个不准”》规定的内容( )。
A. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。
B. 不准阻塞客户投诉举报渠道
C. 不准工作时间饮酒及酒后上岗
D. 不准违规停电、无故拖延送电
[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准（ ）客户投诉举报渠道。
。
A.屏蔽
B.隐瞒
C.阻塞
D.关闭
[判断题]《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准利用（ ）侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。
A.职务关系
B.工作便利
C.岗位与工作便利
D.岗位之便
[单选题]54.?2020 年国家电网公司对《供电服务“ 十项承诺”》《员工服务“ 十个不准”》进行修订,此为( )修订?
A. 第一次
B. 第二次
C. 第三次
D. 第四次
[简答题]请简述《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》的内容。
[多选题]以下哪些规定是国家电网公司《员工服务十不准》的内容?( )
A.. 不准违规停电,无故拖延检修抢修和延迟送电。
B.. 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
C.. 不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
D.. 不准为客户指定设计、施工、供货单位。
[单选题].根据国网公司投诉判定规则,触碰员工服务“ 十个不准” 等红线问题,无论客户是否有投诉意愿,派发(
工单。涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发行风问题线索移交工单。
A. ) 举报
B. 意见
C. 投诉
D. 不确定,应根据业务类别派发相应工单
[多选题]国家电网公司《员工服务“十个不准”》包括(____)等。(出处:教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(通用知识)》第十五章)
A.不准违反规定停电、无故拖延送电
B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准
C.不准为客户指定设计、施工、供货单位
D.不准对客户投诉、咨询推诿塞责
[多选题]以下说法准确的有？
A.（A）三合一融合终端包含光猫WiFiIPTV机顶盒功能
B.（B）四合一融合终端包含光猫路由WiFiIPTV机顶盒功能
C.（C）三合一融合终端包含路由WiFiIPTV机顶盒功能
D.（D）三合一融合终端必须配合光猫一起使用
[单选题]关于扣车规定以下说法错误的是（）
A.扣车按照“谁扣谁放”的原则操作
B.ATS故障时，对行车调度员已扣停的列车，经行车调度员授权后由相关车站放行
C.当紧急情况车站需要扣车时，车站人员应及时通知司机及行车调度员
D.司机发现列车被扣停时立即汇报车控室
[单选题]"根据监管规定 以下说法不正确的是( )
A. 银行发生案件 不论是否自查发现 不论有何种情形 对作案嫌疑人和在案件中应付刑事责任的有关人 员 都应移送司法机关依法处理
B.银行在自查发现案件的审查、审核工作中 凡歪曲事实、掩盖真相 弄虚作假 导致一件错误的 应追究有关人员责任
C.银行在处理客户投诉或与客户对账中暴露的案件 因工作人员突然失踪或非正常死亡而排查发现的案件 可以按照有关规定免除责任并不予上追两级责任
D.银行高管人员涉案参与的案件、经国家机关或监察机构检查揭露的案件 应按照有关规定问责并上追两级责任"
[多选题]关于职业生涯设计的平衡单法,以下说法准确的是
A.当个体面对多种选择而无法决定时,平衡单是协助个体理智决策的一种有效方法
B.平衡单内的所有评分和权重设定都是来访者个人的主观评定
C.对不同的人来说,平衡单的内容可能会完全不同
D.平衡单只能用于个体间比较,不能用于个体内比较
[多选题] 在对油品高度测量时,以下说法准确的是( )
A. 沿检尺槽下尺,目的之一是防止产生电火花
B. 下尺速度必须小于1m/s,目的只是防止扰动液面
C. 快到油罐底部时要停顿,目的是为了完全放电
D. 检尺时核对参照高度,目的是为了确保计量时油罐底部检定点部位无异常
[多选题]关于《公路法》的规定以下说法正确的是（ ）。
A.国务院交通主管部门主管全国公路工作
B.县级以上地方人民政府交通主管部门主管本行政区域内的公路工作
C.县级以上地方人民政府交通主管部门对国道、省道负有管理、监督职责
D.乡、民族乡、镇人民政府负责本行政区域内的乡道的建设和养护工作
