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[多选题]运伤亡事故发生后，车站工作人员应及时、全面、准确地收集证据，现场取证的种类包括（ ）
A.当事人陈述
B.视听资料
C.物证
D.书面材料
[判断题]《客运车站线路进入闲杂人员应急处置》中发现、接到客运车站线路进入闲杂人员的突发情况，车站工作人员原则上要严格遵循“先劝阻汇报、后防护处置”的处置原则，即：先劝阻旅客同时向有关部门（人员）及时汇报情况，在得到行车指挥部门允许上线、做好防护的条件下，再组织进行处置。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：客运车站对重点旅客接送站服务，可以采取要求接送站人员抵押身份证件、交付抵押金等做法。
A.正确
B.错误
[单选题]为了在铁路客运车站对对旅客提供准确、快捷、便利、明晰的导向服务，铁路客运车站标识的设计与使用要要遵循以下原则：（ ）。
A.1.标识本体的明了性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的整体性。5.传递信息的连续性。
B.1.标识本体的醒目性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的完整性。5.传递信息的连续性。
C.1.标识本体的明了性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的整体性。5.传递信息的持续性。
D.1.标识本体的醒目性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的整体性。5.传递信息的连续性。
[判断题]客运车站与接发列车（普速旅客列车）有关的车站客运人员守候频率为457.725MHz。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆的规定：车站客运人员及时将有关事项转告列车长，列车长及时通知列车工作人员锁闭有关车门和端门后，报告车站值班员。
A.正确
B.错误
[判断题]客运部门和铁路客运车站要按照客运电梯安全管理职责，逐级落实安全管理责任，配备具有相应资格的客运电梯安全管理人员，铁路局配备客运电梯专职管理人员。
A.正确
B.错误
[多选题]客运车站发生空调故障时，地级市及以下主要车站要保证（ ）小时以内进行修复，其他车站（ ）小时以内进行修复；较大故障修复时间不超过（ ）小时。
A.6
B.12
C.24
D.48
[判断题]客运车站内与接发列车有关的客运人员可配备无线1讲设备。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，客运工作人员、红十字救护员应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系120急救中心。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运车站各客运岗位（含行包）配备客运机。
A.正确
B.错误
[多选题]《客运车站线路进入闲杂人员应急处置》中车站发现或接到反映闲杂人员进入线路，车站（）应立即赶赴现场最近安全区域进行处置。
A.客运人员
B.车站干部
C.驻站公安
D.运转人员
[多选题]在洪涝天气条件下，因降雨、内涝等造成车站进水，严重影响客运服务的，车站应及时采取客流疏导等临时措施并报告行车调度员；必要时行车调度员可根据车站申请发布关闭部分出入口、关站命令，同时根据受影响情况发布变更行车组织方式的调度命令，采取（ ）等调整措施组织运行，司机及站务人员根据调度命令执行。
A.限速
B.越站
C.变更行车交路
D.停运
[判断题]在客运高峰时段，铁路客运车站应当安排专人进行值守，疏导客流，引导乘客安全乘梯。
A.正确
B.错误
[单选题]《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定：客运车站一律配（）类药箱。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
