[单选题]车站售票窗口、自动售/ 取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，必须提供（）。
A.购票信息单
B.纸质车票
C.报销凭证
D.购票证明

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[判断题]实施电子客票的车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,不提供购票信息单,不出具纸质车票,旅客须当场核对购票信息。
A.正确
B.错误

[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证；不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”。
A.正确
B.错误

[多选题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，说法正确的是：（）。
A.根据旅客需要打印报销凭证
B.可提供“行程信息提示”
C.“行程信息提示”不能作为乘车凭证使用
D.报销凭证不能作为乘车凭证使用

[单选题]符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理（）本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续。
A.一次
B.二次
C.四次
D.八次

[判断题]符合购买学生电子客票条件的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续，需每年乘车前办理四次核验。
A.正确
B.错误

[判断题]《沈阳铁路局互联网售票暂行办法》铁路电子客票可以在中国铁路客户服务中心网站、车站售票窗口或铁路客票代售点办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误

[判断题]旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，仅可通过车站指定窗口或自动售/取票机打印，不可通过网站自行打印或下载购票信息单。
A.正确
B.错误

[判断题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具纸质车票。(铁路互联网售票暂行办法)
A.正确
B.错误

[单选题]售票窗口和自动售取票机设置、开放的数量适应( )。
A.人流量
B.客流量
C.购票量
D.售票量

[填空题] 购买学生票、残疾军人票时,应到（）指定售票窗口或自动售/取票机,办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续,学生票需（）办理一次。

[判断题]《沈阳铁路局互联网售票暂行办法》铁路电子客票在车站售票窗口不换票也可办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误

[单选题]售票窗口、自动售取票机、自动检票机前设置黄色一米线，宽度为（）厘米
A.1
B.5
C.10
D.20

[填空题]售票窗口和自动售取票机设置、开放的数量( ),日常窗口排队不超过( )人。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•6.1.1.1》

[单选题]实施铁路电子客票后，车站售票窗口发售铁路职工签证票有的效证件号码为（）。
A.通过核验的乘车人居民身份证
B.乘车人工作证
C.乘车人的铁路乘车证
D.乘车人手机号码

[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票处配备自动售、取票机，自动售票机具备（）功能。
A.现金支付
B.银行卡支付
C.现金或银行卡支付
D.自动取票

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