更多"[判断题] 客户服务经理指导客户在智能机具办理业务时,可代客户选择菜单"的相关试题:
[判断题] 客户服务经理指导客户在智能机具办理业务时,可代客户选择菜单路径,进入交易主界面。
A.正确
B.错误
[单选题] 网点客户服务经理指导、协助客户在自助设备上购买理财等产品时,应遵循( )原则,禁止代客户操作或误导客户购买与其风险承受能力不相符的产品。( )
A.风险匹配
B.合规合理
C.职责分离
D.风险合规
[单选题]网点客户服务经理指导、协助客户在自助设备上购买理财等产品时,应遵循( )原则,
禁止代客户操作或误导客户购买与其风险承受能力不相符的产品。( )
A.风险匹配
B.合规合理
C.职责分离
D.风险合规
[判断题] 客户服务经理销售保险产品必须与其资质相符。客户服务经理无保险代理资质的,不得
向客户介绍、推荐保险产品,只能进行转介。
A.正确
B.错误
[判断题]客户服务经理销售保险产品必须与其资质相符。客户服务经理无保险代理资质的，不得
向客户介绍、推荐保险产品，只能进行转介。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单个开票终端下开立的发票后续处理必须由该终端对应客户服务经理处理。若该终端客
户服务经理离职,该开票终端已开立发票的后续处理可由( )在税控系统中处理。
A.该开票终端对应的其他开票点客户服务经理
B.该开票终端对应的开票点高级管理员
C.该开票终端对应的其他开票点高级管理员
[判断题]( )客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。
A.正确
B.错误
[判断题]( )零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时,必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品。其中,现金必须始终放置于( )。( )
A.网点监控覆盖区域
B.日间现金库
C.网点监控下的高柜区域、日间现金库或低柜小钱箱内
D.上锁箱柜内
[单选题]客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时，必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品。其中，现金必须始终放置于（ ）。( )
A.网点监控覆盖区域
B.日间现金库
C.网点监控下的高柜区域、日间现金库或低柜小钱箱内
D.上锁箱柜内
