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[单选题]（ ）是车站自动售检票系统中的自助查询设备，安装在地铁车站的非付费区内，为乘客提供自动查验服务。
A.A.自动售票机
B.B.人工售票机
C.C.自动增值机
D.D.自动查询机
[单选题]车站应有相应的卫生设施，()车站必须在适当处所设有一定数量的痰盂、果皮箱等卫生设施，并做好经常性的保洁工作。
A.特等
B. 客流量较大的
C. 三等以上的
D. 二等及以上的
[判断题]高铁中型及以上车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[单选题]调车作业繁忙的车站,车站间应有( )。
A.平过道
B.硬路面的通道
C.人行过道
D.简易便道
[判断题]车站应在营业场所配置专用的公布票价、执行票价自助查询设备将动车组列车公布票价、执行票价以及优惠票价的相关规定等予以公告。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客当场在补票亭办理退款手续，车站应有（）站务员办理退票。
A.1名
B.2名
C.2名以上
D.3名以上
[判断题]车站设置自助服务设备后，可以不提供现场问询服务。
A.正确
B.错误
[判断题]车站大面积停电，如停电车站为运营终点站，除关闭故障车站外，所有列车运营终点站改为故障车站前一站、列车在前一站组织疏散。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，售票处、候车区、站台可有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[填空题] 装车站发现缺少车门时,禁止装车。在无列检作业场的车站,应有车站报告调度所,由车辆调度员布置列检作业场派员前往检查并填发（ ）向车辆段回送
[判断题]原则上各运营车站不得自行预赋值单程票，但对于可能出现大客流情形（可预见大客流）的车站，经站区长及以上级别管理人员批准，报调度票务中心备案后，申请车站可在受控条件下，开展单程票预赋值相关作业。
A.正确
B.错误
[单选题]直达特快旅客列车始发或终到时，车站应有不少于()客运人员协助列车做好旅客乘降组织。
A.2名
B. 3名
C. 4名
D. 5名
[多选题]自助终端自助查询功能支持客户使用()进行用电信息查询。
A.用电类别
B.表号
C.户名
D.用电地址
[判断题]运营车站人员重伤6人以上10人以下属于Ⅱ级响应。
A.正确
B.错误
