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[多选题]1与客户建立良好沟通的基本条件是（）。
A.美化声音
B.善于倾听
C.提问引导
D.情绪同步
[多选题]建立良好的亲子关系可以采取下面哪些沟通技巧()。
A.关心的眼神
B.内容要具体
C.能发现优点
D.会换位思考
[单选题]护患沟通中对建立良好第一印象至关重要的是：( )
A. 自我介绍
B. 注意外在形象
C. 记住病人姓名
D. 介绍护理单元
[判断题]SF6互感器最基本条件是具有良好的密封性能，要求对于SF6电压互感器，在环境温度20℃的条件下，互感器内部SF6气体为额定压力时的年漏气率不大1%，对于SF6电流互感器，年漏气率应不大于2.5%。
A.正确
B.错误
[单选题] 某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理()。
A.暗示给企业负责人回扣,争取拉回客户
B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点
C.继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍
D.拒绝企业对A银行的询价要求,以防专有关信息落入B银行
[判断题]农村信用社应将接收投诉和批评看做是与客户和公众沟通的良好机会。( )
A.正确
B.错误
[单选题]不属于企业建立企业年金基本条件的是( )。
A.参加基本养老保险并履行缴费义务
B.企业有相应的经济负担能力
C.职工有相应的经济负担能力
D.已建立集体协商机制
[多选题]要建立与客户良好的关系，我们提倡使用的话语是（ ）。
A.“您说的话很有道理”
B.“感谢您为公司提供了宝贵意见”
C.“你不能这样，你要从我这个角度想想”
D.“我非常赞同您的观点”
[多选题]除符合农村信用社贷款基本条件外，具备（）的客户，履行“白名单”客户认定程序。
A.客户所在行业发展前景较好
B.客户主要经营管理人员、股东稳定，无变更频繁情况
C.客户具有持续稳定的经营性现金流
D.客户持续经营3个会计年度以上
E.客户上年度及当期资产负债率不高于70%
[单选题]在萨提亚的沟通模式中，哪一种是良好沟通姿态（）
A.讨好型
B.超理智
C.打岔型
D.一致型
[多选题]建立与客户和分包商的沟通机制,以下正确的做法的是（ ）
A.与分包商建立对等的沟通机制
B.建立与客户一对一的接口关系,建立立体沟通模式
C.对分包商项目实施中出现的问题,为了便于解决,执行项目经理一律找分包商最高领导沟通解决
D.与客户通过项目周例会、日常交流等方式进行沟通
[多选题]信贷业务对象为个人客户的，应具备下列基本条件：( )。
A.具有完全民事行为能力，身体健康
B.遵纪守法，诚实守信，无重大不良信用记录
C.具有合法可靠的经济来源，具备按合同约定偿还信贷资金及其孳息的能力
D.在信贷业务经办机构开立结算账户，自愿接受经办机构的信贷监督和结算监督
E.信贷业务对象为农户的，应常年在本地居住，具有本地居民户口和固定住所；信贷业务对象为城镇自然人的，应常年在本地居住，具有本地固定住所
F.信贷业务对象为个人客户的，信贷资金应用于生产经营和生活消费。个人客户从事经营的，应经工商行政管理机关核准登记（农林牧渔业可适当放宽），相关生产、经营资质符合国家有关规定，有固定的经营场所或经营所需的生产资料，有明确的经营计划
[多选题]信贷业务对象为法人客户的，应具备下列基本条件：( )。
A.依法设立，并经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记，相关生产、经营资质符合国家有关规定
B.具有固定的经营场所或经营所需的生产资料，有明确的经营计划
C.遵纪守法，守信经营，无重大不良信用记录
D.具有合法可靠的经济来源，具备按合同约定偿还信贷资金及其孳息的能力，信贷资金用途合规
E.在业务经办机构开立结算账户，自愿接受信贷业务办理机构的信贷监督和结算监督
F.有限责任公司和股份有限公司对外的权益性股权投资余额累计未超过净资产的70%（国务院另有规定的除外）
[单选题]属于创造良好沟通环境方法的
是
A.沟通中多运用逻辑性语言
B.平等待人
C.小心谨慎
D.公然相待
E.认同自己的处境
[单选题]客户沟通的内容主要是信息沟通、情感沟通、理念沟通、意见沟通，有时还要有__
A.A政策沟通；
B.B方法沟通;
C.C言语沟通；
D.D线下沟通
[多选题]自然人客户申请信贷业务应当具备的基本条件包括但不限于()。
A.具有完全民事行为能力,且持有合法有效身份证明
B.有固定住所,或稳定的工作单位,或固定的经营场所
C.信用状况良好,无重大不良信用记录
D.申请贷款用途合法合规
E.对不符合信用方式贷款的,应提供符合规定的担保
