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[多选题]与客户建立良好沟通的基本条件是(____)。
A.美化声音
B. 善于倾听
C. 提问引导
D. 情绪同步
[多选题]建立良好的亲子关系可以采取下面哪些沟通技巧()。
A.关心的眼神
B.内容要具体
C.能发现优点
D.会换位思考
[单选题]护患沟通中对建立良好第一印象至关重要的是：( )
A. 自我介绍
B. 注意外在形象
C. 记住病人姓名
D. 介绍护理单元
[多选题]政企营销工作的特征，要求客户经理要具备良好的沟通素质。这个沟通主要包括
A.听
B.说
C.问
D.答
[判断题]SF6互感器最基本条件是具有良好的密封性能，要求对于SF6电压互感器，在环境温度20℃的条件下，互感器内部SF6气体为额定压力时的年漏气率不大1%，对于SF6电流互感器，年漏气率应不大于5%。
A.正确
B.错误
[单选题] 某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理()。
A.暗示给企业负责人回扣,争取拉回客户
B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点
C.继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍
D.拒绝企业对A银行的询价要求,以防专有关信息落入B银行
[单选题]某企业原是A.银行客户经理的大客户,后因与B.银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B.银行的客户。A.银行客户经理( )。
A.暗示给企业负责人回扣,争取拉回客户
B.对企业负责人揭发B.银行在某些业务领域的弱点
C.继续与企业保持联系,递送有关A.银行的产品介绍
D.拒绝企业对A.银行的询价要求,以防有关信息落人B.银行
[判断题]农村信用社应将接收投诉和批评看做是与客户和公众沟通的良好机会。( )
A.正确
B.错误
[单选题]不属于企业建立企业年金基本条件的是( )。
A.参加基本养老保险并履行缴费义务
B.企业有相应的经济负担能力
C.职工有相应的经济负担能力
D.已建立集体协商机制
[多选题]申请农发行银企直联业务的客户应是已与农发行建立客户关系、合作良好的客户，且必须具备以下哪些条件：
A.独立财务系统
B.内部管理规范
C.配合联调测试
D.开通网上银行
[多选题]公司客户申请贷款应当具备下列基本条件（ ）
A.生产经营活动正常，符合国家法律法规及产业政策要求
B.有健全的组织机构和财务管理制度
C.须持有中国人民银行核准发放并经过年检的贷款卡
D.资产负债率在70％（含70％）以下
[多选题]要建立与客户良好的关系，我们提倡使用的话语是（ ）。
A.“您说的话很有道理”
B.“感谢您为公司提供了宝贵意见”
C.“你不能这样，你要从我这个角度想想”
D.“我非常赞同您的观点”
[多选题]信贷业务对象为法人客户的，应具备下列基本条件：( )。
A.依法设立，并经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记，相关生产、经营资质符合国家有关规定
B.具有固定的经营场所或经营所需的生产资料，有明确的经营计划
C.遵纪守法，守信经营，无重大不良信用记录
D.具有合法可靠的经济来源，具备按合同约定偿还信贷资金及其孳息的能力，信贷资金用途合规
E.在业务经办机构开立结算账户，自愿接受信贷业务办理机构的信贷监督和结算监督
F.有限责任公司和股份有限公司对外的权益性股权投资余额累计未超过净资产的70%（国务院另有规定的除外）
