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[判断题] 352充电卡换卡暂只在发卡省所辖营业厅办理
A.正确
B.错误
[判断题]3.129. 充电卡换卡暂只在发卡省所辖营业厅办理。
A.正确
B.错误
[判断题]充电卡换卡可以在本省或异省所辖营业厅办理，销卡只在发卡省所辖营业厅办理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]3.174. 充电卡换卡可以在本省或异省所辖营业厅办理，销卡只在发卡省所辖营业厅办理。
A.正确
B.错误
[判断题]3.48. 第48题
充电卡换卡可以在本省或异省所辖营业厅办理，销卡只在发卡省所辖营业厅办理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]3.174. 第174题充电卡换卡可以在本省或异省所辖营业厅办理,销卡只在发卡省所辖营业厅办理。——
A. 正确
B. 错误
[多选题]客户反映在营业厅办理居民新装业务，办理资料齐全，但是至今未装表送电。客户反馈之前去营业厅办理的时候工作人员告知为1周左右就能装表；工作人员还告知客户月初和月底系统有问题，无法申请装表问题。供电公司人员违反了（ ）
A.办电业务未同步线上流转
B.无故拒绝受理本地或同省异地业务
C.推诿拖延、超时办理业务
D.利用岗位与工作便利侵害客户利益
[判断题]客户反映供电营业厅申请办理新装业务，营业厅工作人员告知客户家离电线杆太远无法办理新装。该工作人员违反“十个不准”中“不准以任何理由拒报、限报”。
A.正确
B.错误
[判断题]客户未带任何证件到供电营业厅办理用电手续，营业厅人员告知客户说，需携带身份证，公司用电还需携带营业执照过来，方可办理用电手续。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些省内客户办理实名需至归属地营业厅办理？
A.非实名客户
B.待确认客户
C.套卡客户
D.部队客户
[多选题]客户反映两年前到供电营业厅申请办理新装业务，还未提交资料，营业厅工作人员直接告知客户无线无材料、客户家离电线杆太远无法办理新装。客户拨打意见电话后，供电公司即告知客户可带相关证件去营业厅办理用电业务。该案例违规条款有( )等。
A.违反“十个不准”中“不准以任何理由拒报、限报”;
B.违反公司规定，“10 千伏及以下配网全容量开放，电网接入受限执行‘先接入、后改造’;
C.违反首问负责制;
D.违反容缺办理
[单选题]公司自有电子渠道（短信营业厅、掌上营业厅、网上营业厅、手机营业厅等）的投诉（除充值外）原则上均由电子渠道统一处理。故此部分工单可派哪个部门？
A.市场部-电子渠道系统支撑组
B.市场部-电子商务投诉处理组
C.支撑
D.各地市大众分发组
[判断题]供电营业场所就是指办理各项用电业务的营业厅。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]自5月27日起，公司自有电子渠道（短信营业厅、掌上营业厅、网上营业厅、手机营业厅等）的投诉（除充值外）由（ ）处理
[单选题]铁路货运网上营业厅“自助办理”不能办理的是( )。
A.大宗货物
B.集装箱
C.军事运输
D.配送服务
