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[填空题]营业厅店长使用___排班设置厅内某个营业员担任引导岗角色时，同一时段内只能有一个引导岗，默认为厅长。
[单选题]营业厅长使用沃厅助手APP排班设置厅内某个营业员担任引导岗角色时，同一时段内只能有（ ）个引导岗，默认为厅长。
A.1
B.3
C.5
D.自定义
[判断题]当前时段已有引导岗，则营业员无法自己选择引导岗，需要让厅经理进行切换。
A.正确
B.错误
[单选题]用户使用中国联通APP扫码打开“在线取号”页面，则用户和厅内当前引导岗对应营业员产生绑定关系，默认有效期（ ）个月。
A.1
B.2
C.3
D.6
[单选题]引导岗针对到厅用户所需服务暂不支持线上办理时，可引导用户通过（）取号，前往柜台办理。
A.中国联通APP
B.线下自动取号机
C.微信公众号
D.掌沃通
[判断题]在ASCM控制台中当不再需要某个RAM角色时，可以直接删除RAM角色。
A.正确
B.错误
[判断题]“尾箱综合处理”交易，可对机构内某个尾箱进行启用、封存，以及维护尾箱内支持的币种、凭证类型等属性。
A.正确
B.错误
[判断题]在客户没有对营业员服务和系统使用体验进行评价的情况下，预约单可以结束
A.正确
B.错误
[判断题]低柜柜员后续维护参数：低柜柜员重启角色、重置密码、调整角色时，柜台经理在结算管理系统中提交申请，由网点主管行长在系统中审批，不再由分行零售部审批，运营部在核心系统中维护。
A.正确
B.错误
[判断题]营业员在营业系统受理招联分期2.0业务时，分期款可以不使用招联付款。
A.正确
B.错误
[填空题]营业员主动询问客户的月均消费、使用类型( )、询问流量需求( );根据客户需求推荐一款套餐( );
[判断题]预约单处在‘已回单’状态时，用户不能对营业员的服务和系统使用体验进行评价
A.正确
B.错误
[判断题]营业员在营业系统办理金融合约分期招联/花呗2.0业务时，分期款使用MISPOS收取完成后，第二次只能点击MISPOS“刷卡支付”，进行终端款剩余部分及业务预存款的收款。
A.正确
B.错误
[简答题]在ASCM中创建自定义角色时，其共享范围包含哪些？
[判断题]超级办中用户下单后，无营业员抢单，系统会将订单派送给营业员。
A.正确
B.错误
[填空题]营业设备设施必须经过领用登记手续后方能投放使用，店长应在设备到厅后做好物品___并做好领用登记。
[判断题]营业员在营业系统办理金融合约分期招联/花呗2.0业务时，在提交业务前须再次核实：使用招联/花呗收取营销活动对应的分期金额；分期金额小于等于终端销售价格；电脑已连接MISPOS可以正常收款。
A.正确
B.错误
[单选题]营业员在营业系统办理购物车分期业务时，营业员进入购物车受理界面，活动类型选择为：
A.金融购机折扣合约
B.金融存费合约
C.裸机分期
D.自有组合泛终端
[判断题]良好班集体一旦形成,他就会成为教育影响班内某个学生的巨大力量,同时良好的班集体队班主任工作也有反作用。()
A.正确
B.错误
