更多"[判断题]肢残客户业务办理需要输入密码时,有人陪同客户办理的,在核验客"的相关试题:
[判断题]肢残客户如办理的业务需要填写单据,大堂经理(助理)不能帮助客户填单或代为填单。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在网点柜面申请维护账户密码时,需由本人持有效身份证件和存款凭证办理,不允许代办。
A.正确
B.错误
[判断题]坚持“先外后内冶的服务原则,优先为客户办理业务。在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A.正确
B.错误
[判断题]对于肢残、盲人及聋哑客户办理业务后,如客户不能签字或按手印,也未携带名章,柜台可以采取录制视频的方式留存客户意愿确认过程及结果。
A.正确
B.错误
[单选题] 办理( )网上汇款业务时,客户需要输入取款密码。
A.网汇通汇款
B.网汇e
C.礼仪卡
D.网汇通卡
[判断题]客户需要办理变更或撤销账户业务的,必须前往原开户业务受理行办理。
A.正确
B.错误
[单选题] 如果客户办理密码解锁定业务时输入3次密码仍不正确,应请客户办理密码挂失,密码挂失后只能办理( )。
A.人工解挂失
B.挂失销户
C.挂失变更
D.密码重置
[判断题]对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号,但不开立账户的,由客户填写《对公客户开立客户号通知书》一式两份,并经分行相关业务主管部门审核同意后,到柜台为客户建立对公客户号。
A.正确
B.错误
[判断题]户来办理业务时,应主动接待,不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长,应礼貌地向下一位客户致歉。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.运管机构
B.作业中心
C.营业网点
D.一级支行
[单选题]“客户本人办理机制”是指在业扩报装业务办理流程中,()或业务文书必须由客户本人进行办理或签订。
A.部分业务环节
B.关键业务环节
C.所有业务环节
D.以上全是
[单选题]以下哪种业务在办理前不需要客户与我行办理相关签约业务()
A.TIPS税务端查询缴款业务
B.海关电子缴款业务
C.柜面税款经收业务
D.工资代发业务
[多选题]企业智e通客户办理下列哪些业务需要到柜台办理。
A.操作员权限变更
B.新增/删除操作员
C.加挂/解挂账户
D.审核流程变更
[单选题]同一客户连续办理多笔业务的,对提供的相同资料,需要( )业务保存证据链,办理后续业务时,无需再上传证据链。
A.第一笔
B.逐笔
C.最后一笔