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[多选题]需求预测主要涉及( )等环节。
A.消费者
B.零售客户
C.商业企业
D.工业企业
[多选题]大面积停电客户应急服务管理服务调度主要涉及环节有()
A.根据停电情况安排各项工作
B.内部通知
C.通知客户
D.了解重要客户紧急需求并上报
E.调配应急发电设备
F.动态统计上报停电情况
[判断题]人力资源需求预测的比率分析法是最简单的人力资源需求预测方法，带有很强的主观性，主要适用于短期的预测。( )
A.正确
B.错误
[单选题][ ]投诉主要涉及运输环节的损坏等问题。
A.商品质量
B.购销合同
C.服务
D.流通
[单选题]在个体层次进行培训，需求预测主要是通过分析个体现有状况与应有状况之间的差距，来确定（）
A.A、培训的层次
B.B、培训的类型
C.C、培训的对象和内容
D.D、培训的范围
[单选题]人力资源需求预测方法主要分为定性和定量两类，其中属于定性预测法的是（ ）。
A.经验比例法
B.岗位分析法
C.趋势分析法
D.劳动定额法
[判断题] 根据预测结果的不同,卷烟需求预测通常分为总量预测、品类预测和单品预测。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，服务调度主要涉及以下环节诉求审核传递、（）、组织协商处理。
A.确定答复意见
B.拟定答复意见
C.反馈答复意见
D.组织核查原因
[单选题]需求预测由年度预测、月度预测和( )三个业务单元组成,
A.半年预测
B.季度预测
C.每旬预测
D.每周预测
