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[判断题]接待标准:接待来访者应认真回答来访者提问，涉及运营公司机密的问题婉言谢绝
A.正确
B.错误
[判断题]接待标准:有来访接待时，当班员工应主动迎接，但不得影响正常客运服务工作
A.正确
B.错误
[判断题]无论办理业务是否对口，接待人员认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供联系人、联系电话和地址。
A.正确
B.错误
[单选题]让客户针对某个主题在限制选择中明确回答的提问方式叫做_______提问。
A.封闭式
B.随机式
C.开放式
D.任意式
[多选题]进行职业规划时，审视自己，自我评估，要认真回答（ ）
A.我是谁
B.我想干什么
C.我能干什么
D.环境支持或允许我干什么
[单选题]《党政机关国内公务接待管理规定》规定,接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要,接待单位可以安排工作餐一次,并严格控制陪餐人数。接待对象超过 10 人的,不得超过接待对象人数的( )。
A.二分之一
B. 五分之一
C. 三分之一
D. 四分之一
[多选题]集团接待女士形象标准
A.盘发确保无碎发
B.着炎妆
C.形象整洁清爽
D.带夸张耳环
[判断题]工程项目中如遇《单元工程评定标准》中尚未涉及的项目质量评定标准时，其质量标准及评定表格，由项目法人组织监理、设计及施工单位按水利部有关规定进行编制和报批。
A.正确
B.错误
[填空题]食品卫生标准涉及人体健康,根据《标准化法》的规定,凡是涉及人体健康与安全的标准应是( ) 标准。
[多选题]工程建设强制性标准是指直接涉及工程( )等方面的工程建设标准强制性条文。
A.质量
B.安全
C.卫生
D.环境保护
[判断题]"出差人员由接待单位提供餐饮，并按照接待单位标准
交纳相关费用的，可报销伙食补助费；未交纳相关费用的，不予
报销伙食补助。"
A.正确
B.错误
