更多"[判断题]无论办理业务是否对口，接待人员认真倾听，热心引导，快速衔接，"的相关试题:
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》规定，首问负责制的含义是无论办理业务是否对口，接待人员（ ）。
A.认真倾听
B.热心引导
C.快速衔接
D.不管不顾
[多选题]当客户办理业务不是自己对口业务时，应（）。
A.认真倾听，询问、了解客户需求
B.热心引导，快速衔接
C.为客户提供准确的联系人、联系电话和地址
D.落实业务办理“一口对外”、“内转外不转”要求
[判断题]客户来办理业务时，营业人员应主动接待，积极热情推广电子渠道，让客户通过电子渠道办理相关业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户首次至营业厅（接待室）办理业务时，受理人员应主动告知业务办理流程及相关资料，提供（），并跟踪闭环。
A.一次性告知书
B.工作牌
C.用电说明
D.设备清单
[判断题]按照《业扩报装管理办法》规定,客户办理业务时,无论客户资料或资质证件是否在有效期内,都需客户再次提交资料。
A.正确
B.错误
[填空题]信贷业务按是否提供担保可分为信用方式办理的信贷业务、担保方式办理的信贷业务和（ ）
[判断题]当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。
A.正确
B.错误
[判断题]办理机动车转出，档案管理岗应当整理档案资料，装订成册，注明联系电话、传真电话和联系人姓名，并加盖车辆管理所业务专用章；密封机动车档案，并在密封袋上注明"请妥善保管，并于即日起三十日内到转入地车辆管理所申请办理机动车转入，不得拆封。"
A.正确
B.错误
[判断题]内控岗对业务办理岗反馈的整改信息进行处理,无论是否需要追责都需要提交给部门领导进行审批。( )
A.正确
B.错误
[单选题]业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约，并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中，（ ）渠道不能办理业务预约。
A.网上银行
B.手机银行
C.省联社门户网站
D.省联社微信公众号
[单选题]严格从资金业务系统发起和办理业务，杜绝先办理业务后发起审批的逆程序违规行为。
A.正确
B.错误
[多选题]运营人员应按照（）办理业务，严禁超越权限办理业务。
A.业务流程规定
B.授权管理权限
C.内控制度要求
D.员工守则
[判断题]大堂经理是指与我行签订劳动合同，在营业网点负责接待、识别、引导客户办理业务，与其他岗位员工联动，根据客户需求，提供专业化、个性化服务，同时负责厅堂客流疏导、现场管理、维持厅堂秩序的人员。
A.正确
B.错误
[单选题]（）是核心业务系统用于区分柜员是否具有办理现金业务权限的标记。
A.柜员标志
B.库管员标志
C.现金业务类标志
D.凭证标志
