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[填空题] 只在大客流或车站自动售票机、网络售票机、半自动售票机故障导致无法满足乘客正常进站需求时使用
[填空题]（）只在大客流或车站自动售票机、网络售票机、半自动售票机故障导致无法满足乘客正常进站需求时使用
[判断题]预赋值单程票只在大客流或车站自动售票机、网络售票机、半自动售票机故障导致无法满足乘客正常进站需求时使用
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：以下自动售票机和半自动售票机全部故障车站票务应急处理程序正确的有（ ）。
A.上报调度指挥中心
B.车站开始售卖预制票
C.引导无法正常进闸的持IC卡车票乘客从边门进站
D.引导无票的乘客从边门出站
[多选题]车站自动售票机和半自动售票机全部故障情况下无法给乘客提供哪些服务？
A.乘客无法在自动售票机和半自动售票机购买单程票
B.车站无法对无法正常进出闸的车票进行验票/更新处理
C.无法发售免费/付费出站票
D.无法对轨道储值卡进行充值/查询
[填空题]车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和( )大客流组织预案。
[填空题]客流组织一般可分为正常情况下的客流组织、（ ）下的客流组织及大客流组织。
[填空题]大客流是指车站的承载能力和运输能力无法满足乘客的出行需求，客流量不断增加而造成的乘客在车站大量滞留的情况。包括（ ）、（ ）、（ ）和（ ）引发的大客流等。
[多选题]当半自动售票机故障时，下列车站进行的处理错误的是？
A.故障车站应及时向AFC调度报修，并做好报修记录
B.车站应立即启用手持验票机
C.由本站站长视现场客流情况下令发售应急纸票
D.由本站站长视现场客流情况下令发售预制票
E.执行开边门放行乘客
[多选题]自动售票机.自动检票机发生故障时,应 。自动售票机大面积故障时,应增加 。自动检票机大面积故障时,应采取 等方式,引导乘客有序进出站。( )
A.设置故障提示
B.增加人工售票窗口
C.采取人工检票
D.免检
[填空题]( )是车票主管部门提前制作并配发到车站，以应对设备故障或大客流时乘客购票困难的问题，它属于预赋值票。
[填空题]大客流组织应在保证( )的前提尽快疏散客流。
[填空题]因车站、本线、线网突发大客流或发生应急情况启动的客流控制叫（ ）
[填空题]当车站设备恢复正常或大客流缓解后车站即刻停止纸票的发售工作恢复正常车票发售工作( )。
[填空题]当接到车站报告，发生突发大客流时，OCC应做好 的准备工作。
[填空题]车站突发大客流时,非付费区已购票的乘客要求退票：车站根据现场情况办理退票或告知乘客可在（ ） 日内（指从特殊情况
发生当日起计）持该票到任一车站客服中心办理退票。
[填空题]车站突发大客流时,非付费区集中出现大量乘客进站乘车：当班（ ）或以上级别人员决定售卖单程票或预赋值单程票。
