更多"[填空题]车站突发大客流时,非付费区已购票的乘客要求退票：车站根据现场"的相关试题:
[填空题]车站突发大客流时,非付费区已购票的乘客当日办理退票的，一个客服岗可合并填写一张《特殊乘客事务处理单》，涉及金额记为（ ）。
[填空题]车站突发大客流时,非付费区集中出现大量乘客进站乘车：当班（ ）或以上级别人员决定售卖单程票或预赋值单程票。
[单选题]“列车晚点”受影响的车站，非付费区已购票的乘客要求退票，车站根据现场情况办理退票或告知乘客可在5日内到（ ）持该票办理退票。
A.任一车站
B.事发车站
C.指定站点
[填空题]车站突发大客流时,付费区：单程票（含预赋值单程票）：引导乘客（ ）出站，人工回收单程票。
[判断题]“列车晚点”非付费区已购票乘客可在5日内持该票到任一车站办理退票
A.正确
B.错误
[填空题]车站突发大客流时,付费区：一卡通（普通优惠卡、学生卡、纪念卡、老年卡、关爱卡等）：引导乘客边门出站，告知乘客下次乘车时到客服中心办理（ ）。
[单选题]列车晚点的票务应急处理：非付费区已购票的乘客要求退票，车站根据现场情况办理退票或告知乘客可在5日内（指从特殊情况发生（ ）起计5日内）持该票到任一车站办理退票。
A.1个工作日
B.之时
C.次日
D.当日
[单选题]“列车晚点”非付费区已购票的乘客要求退票，车站根据现场情况办理退票或告知乘客可在（）内持该票到任一车站办理退票。
A.2日内
B.3日内
C.5日内
[多选题]“列车越站”非付费区已购票乘客可在（ ）持该票到（ ）办理退票。
A.事发车站
B.任一车站
C.3日内
D.5日内
[填空题]因车站、本线、线网突发大客流或发生应急情况启动的客流控制叫（ ）
[填空题]( )是车票主管部门提前制作并配发到车站，以应对设备故障或大客流时乘客购票困难的问题，它属于预赋值票。
[单选题] 一般级大客流是指当车站发生突发大客流时,屏蔽门前乘客持续排队超过( )米,列车运能已不能满足需要,且乘客有持续增加的趋势。
A.6
B.7
C.8
D.9
[判断题]日期票票卡非付费区无效人为原因告知乘客重新购票。
A.正确
B.错误
[判断题]一般级大客流是指当车站发生突发大客流时，屏蔽门前乘客持续排队超过6米，列车运能已不能满足需要，且乘客有持续增加的趋势，当班值班站长启动一般级客流控制。
A.正确
B.错误
[判断题]较大级大客流是指当车站发生突发大客流时，屏蔽门前乘客排队超过9米，列车运能已不能满足需要，且乘客进入付费区内后拥挤，出入口乘客持续增加。
A.正确
B.错误
[多选题]大客流时，车站采取了相关客流控制措施后，应及时通过哪些方式将客流异常情况告知站内乘客？
A.站内广播
B.PIS
C.告示
D.微博
E.站务内工作人员劝导
