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[单选题]对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和停用作废的重要空白凭证，柜员应（）上缴支行库管员。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
[判断题]对应由客户缴回的印鉴卡或制度明确要求必须由客户领取或缴回的单据不得开展上门收单和上门送单服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]柜员领取的重要空白凭证允许逐级缴回，再调剂给其他柜员使用。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对于代发客户名称变更的，柜员还应使用（）交易变更单位名称。
A.7780B;7781
B.7782
C.7768
[判断题]柜员将收回的客户未用重要空白凭证当场剪角，加盖“作废”戳记，特殊情况可以不做销号处理。
A.正确
B.错误
[单选题]对于客户申请办理个人银行账户业务的，应将核查结果明确告知客户。经办柜员根据实际情况进一步核实身份证真伪、身份信息真实性，再确定是否继续办理业务。对于客户办理挂失业务的，应先办理挂失，在结算管理系统（）上登记未完成核实的情况及客户联系方式，再进一步核实，核实完成后，应在“其他重要事项登记簿”中以批注形式记录核实结果。
A.业务传票
B.其他重要事项登记簿
C.内部传递凭证登记簿
D.应急登记簿
[单选题]客户向柜员反映其服务态度问题，柜员可以直接拒绝受理客户投诉。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守()原则。
A.后接先办
B.先接后办
C.先接先办
D.随机应变
[单选题]1.247. 第247题
当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守()原则。
A.后接先办
B.先接后办
C.先接先办
D.随机应变
[单选题]对于客户购汇资金需存入账户或汇出的，柜员操作购汇交易时，“资金去向”选择有误的是：
A.卡
B.活期一本通
C.待销账
D.存单
[单选题]受理客户销证时，柜员通过()路径，将客户交回的《个人出境游保证金》正本与登
记簿中留存的影像进行核对。
A.公共管理-查询-登记簿-储蓄存款
B.公共管理-查询-登记簿-出境游保证金
C.公共管理-查询-登记簿-保证金
D.公共管理-查询-登记簿-保证金止付
[单选题]授权柜员应认真核对柜员录入信息并核实客户身份后授权通过
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
