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[单选题]（ ）是客户金字塔最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前1%的客户。
A.重要客户
B.主要客户
C.关键客户
D.普通客户
[单选题]价值就是产品能够给客户带来(____)。
A.商品
B.产品
C.用品
D.利益
[判断题] (判断题)企业依据客户对企业的不同价值和重要程度,将客户区分为不同的层级,从而为企业的资源分配提供依据,这一行为我们称之为客户留存。
A.正确
B.错误
[多选题]PDM系统给企业带来的价值有哪些()
A.保障产品数据安全
B.提高管理效率
C.快速实现产品成本核算
D.工作流程规范化
[判断题]收集客户需求信息本身没有为客户带来价值。
A.正确
B.错误
[判断题]通过入户走访式的客户关怀，能够达到客户满意度与客户价值经营的双提升。
A.正确
B.错误
[单选题]资本就是指能够带来( )的价值。
A. 新价值
B. 剩余价值
C. 价值
D. 劳动力价值
[判断题]中国移动已成为全球网络规模最大、客户最多和品牌价值领先、市值排名前列的电信运营企业，为经济发展、社会进步、民生改善做出了积极贡献。
A.正确
B.错误
[判断题]客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求，从而与客户建立并维持良好的关系。
A.正确
B.错误
[判断题]只要能获取最大的利润,就可以使企业价值最大化。( )
A.正确
B.错误
[判断题]无形资产预期不能为企业带来未来经济利益时，企业应将其账面价值转入当期损益。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]资本是可以带来剩余价值的价值。( )
A.正确
B.错误
[单选题]如果重新定位，能够为产品和企业带来成功，是（ ）定位方式的优点。
A.避强策略
B.迎头定位
C.重新定位
D.跟随策略
[判断题]基于企业微信，企业能够触达使用微信的客户并沉淀客户关系，实现数字化、场景化、精准化赋能。
A.正确
B.错误
[判断题]新奥企业哲学是：源自客户、成就彼此、共创价值（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]只有发现目标客户的价值取向、偏好，才能为客户提供适切价值，让客户获利满足，最终建立客户忠诚。
A.正确
B.错误
[单选题]员工能够自觉地把自己的一言一行经常A照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（）功能。
A.凝聚
B.导向
C.激励
D.约束
