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[单选题]营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过（____）。
A.20分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.5分钟
[单选题]南方电网公司城市供电营业规范化服务标准中，规定柜台办理每件居民客户收费业务的时间不超过()分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]办理居民客户收费业务的时间每件不超过5分钟;办理其他用电业务的时间每件不超过()分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]柜台服务中，办理居民客户收费业务的时间每件不超过（ ）。
A.A、3min
B.B、5min
C.C、10min
D.D、20min
[单选题]在营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟。
A.3
B.5
C.10
D.12
[判断题]营业场所营业人员办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过10分钟。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[单选题]办理客户用电业务的时间一般每件不超过（ ）
A.A、30分钟
B.B、20分钟
C.C、10分钟
D.D、15分钟
[多选题]居民客户分布式光伏并网业务办理流程？（ ）
A.并网申请书
B.接入系统方案确定
C.工程施工
D.并网发电
[多选题]电力营销管理信息系统低压居民新装业务办理过程中，在"业务收费"环节可打印( )。
A.发票
B.收费凭证
C.收费通知单
D.业务缴费通知单
[单选题]办理客户用电业务的时间一般每件不超过（____）分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]居民客户办理过户业务时可以选择是否进行阶梯电价电费清算。A.对
A.正确
B.错误
[单选题]办理低压非居民客户新装、增容，需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、（____）、税务登记证、社团登记证等。
A.用电人身份证明
B.组织机构代码证
C.房屋产权人身份证明
D.执业资格证书
[单选题]客户申请办理车贷业务时，以下哪种属于违规收费（）
A.借款本金
B.购车提成
C.借款利息
D.逾期罚息
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：实行首问负责制、一次性告知和限时办结制。居民客户收费、用电业务办理时间一般每件不超过5分钟。
A.正确
B.错误
[多选题]办理低压非居民客户新装、增容除了需要提供房产证明材料和房屋产权人身份证明外，还需要提供( )。
A.用电人主体资格证明材料
B.单位客户法人代表(负责人)身份证明
C.负荷组成和用电设备清单(含空调清单)
D.法人代表(负责人)开具的委托书及被委托人身份证明
